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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre firma electrónica y trámites en FirmaVirtual
Firma electrónica
Puedo firmar un finiquito laboral online con firma electrónica?
Como empleador, sí puedes firmar un finiquito laboral electrónicamente a través de plataformas como FirmaVirtual, cumpliendo con la Ley N° 19.799 de Documentos Electrónicos y Firma Electrónica. Necesitarás preparar el finiquito redactado, cédulas de identidad de los firmantes, certificado de pago de imposiciones, últimas liquidaciones de sueldo y E-RUT para representantes legales.
Como trabajador, no es posible realizar el proceso 100% online. Aunque el empleador puede firmar electrónicamente, tú deberás firmar presencialmente en una notaría o recibir una visita a domicilio/oficina. La única excepción es durante una mediación supervisada por la Inspección del Trabajo.
El finiquito laboral debe ser autenticado para tener validez legal según el artículo 177 del Código del Trabajo. Recuerda que como trabajador puedes negarte a firmar si consideras que no se han pagado todas las remuneraciones pendientes o no estás de acuerdo con su contenido, y acudir a tribunales laborales para reclamar tus derechos.
¿El contrato de arriendo firmado con FirmaVirtual está protegido por la Ley "Devuélveme mi Casa"?
Sí, el contrato de arriendo firmado con Firma Virtual está protegido por la Ley «Devuélveme mi Casa» siempre que cumpla con dos condiciones fundamentales: primero, debe adjuntar al contrato la cédula de identidad por ambos lados de todos los firmantes (o el E-RUT en caso de empresas) y el certificado de dominio vigente con antigüedad máxima de 30 días; segundo, es necesario elegir específicamente la opción «Firma Electrónica + Protocolización Notarial» en el formulario de Firma Virtual.
Este tipo de contrato de arriendo electrónico goza de la misma protección legal que un contrato tradicional en papel, ya que la Ley 19.799 establece que los documentos firmados electrónicamente tienen idéntica validez jurídica que los firmados de forma manuscrita. Esto garantiza que tanto arrendadores como arrendatarios puedan ejercer plenamente sus derechos, incluyendo aquellos establecidos en la normativa de arriendos vigente en Chile.
¿Se puede firmar una autorización notarial de salida de Chile online?
La autorización notarial de salida de Chile para menores de edad no puede firmarse de forma online. Este documento legal, respaldado por la Ley de Menores No 20.584, requiere obligatoriamente firma presencial ante notario público para garantizar la autenticidad del consentimiento y prevenir posibles fraudes o falsificaciones.
Para realizar este trámite, puedes contactar directamente a Firma Virtual al correo contacto@firmavirtual.legal donde ofrecen el servicio de firma a domicilio u oficina. Este requisito de presencialidad aplica tanto para viajes internacionales como para desplazamientos dentro del país cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, ya que la ley establece que dicha autorización debe ser firmada por ambos padres o tutores y autenticada por una autoridad legal competente.
Trámites notariales
Puedo firmar un finiquito laboral online con firma electrónica?
Como empleador, sí puedes firmar un finiquito laboral electrónicamente a través de plataformas como FirmaVirtual, cumpliendo con la Ley N° 19.799 de Documentos Electrónicos y Firma Electrónica. Necesitarás preparar el finiquito redactado, cédulas de identidad de los firmantes, certificado de pago de imposiciones, últimas liquidaciones de sueldo y E-RUT para representantes legales.
Como trabajador, no es posible realizar el proceso 100% online. Aunque el empleador puede firmar electrónicamente, tú deberás firmar presencialmente en una notaría o recibir una visita a domicilio/oficina. La única excepción es durante una mediación supervisada por la Inspección del Trabajo.
El finiquito laboral debe ser autenticado para tener validez legal según el artículo 177 del Código del Trabajo. Recuerda que como trabajador puedes negarte a firmar si consideras que no se han pagado todas las remuneraciones pendientes o no estás de acuerdo con su contenido, y acudir a tribunales laborales para reclamar tus derechos.
¿El contrato de arriendo firmado con FirmaVirtual está protegido por la Ley "Devuélveme mi Casa"?
Sí, el contrato de arriendo firmado con Firma Virtual está protegido por la Ley «Devuélveme mi Casa» siempre que cumpla con dos condiciones fundamentales: primero, debe adjuntar al contrato la cédula de identidad por ambos lados de todos los firmantes (o el E-RUT en caso de empresas) y el certificado de dominio vigente con antigüedad máxima de 30 días; segundo, es necesario elegir específicamente la opción «Firma Electrónica + Protocolización Notarial» en el formulario de Firma Virtual.
Este tipo de contrato de arriendo electrónico goza de la misma protección legal que un contrato tradicional en papel, ya que la Ley 19.799 establece que los documentos firmados electrónicamente tienen idéntica validez jurídica que los firmados de forma manuscrita. Esto garantiza que tanto arrendadores como arrendatarios puedan ejercer plenamente sus derechos, incluyendo aquellos establecidos en la normativa de arriendos vigente en Chile.
¿Se puede firmar una autorización notarial de salida de Chile online?
La autorización notarial de salida de Chile para menores de edad no puede firmarse de forma online. Este documento legal, respaldado por la Ley de Menores No 20.584, requiere obligatoriamente firma presencial ante notario público para garantizar la autenticidad del consentimiento y prevenir posibles fraudes o falsificaciones.
Para realizar este trámite, puedes contactar directamente a Firma Virtual al correo contacto@firmavirtual.legal donde ofrecen el servicio de firma a domicilio u oficina. Este requisito de presencialidad aplica tanto para viajes internacionales como para desplazamientos dentro del país cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, ya que la ley establece que dicha autorización debe ser firmada por ambos padres o tutores y autenticada por una autoridad legal competente.
¿Se puede firmar una autorización notarial de salida de Chile online?
La autorización notarial de salida de Chile para menores de edad no puede firmarse de forma online. Este documento legal, respaldado por la Ley de Menores No 20.584, requiere obligatoriamente firma presencial ante notario público para garantizar la autenticidad del consentimiento y prevenir posibles fraudes o falsificaciones.
Para realizar este trámite, puedes contactar directamente a Firma Virtual al correo contacto@firmavirtual.legal donde ofrecen el servicio de firma a domicilio u oficina. Este requisito de presencialidad aplica tanto para viajes internacionales como para desplazamientos dentro del país cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, ya que la ley establece que dicha autorización debe ser firmada por ambos padres o tutores y autenticada por una autoridad legal competente.
¿Se puede firmar una autorización notarial de salida de Chile online?
La autorización notarial de salida de Chile para menores de edad no puede firmarse de forma online. Este documento legal, respaldado por la Ley de Menores No 20.584, requiere obligatoriamente firma presencial ante notario público para garantizar la autenticidad del consentimiento y prevenir posibles fraudes o falsificaciones.
Para realizar este trámite, puedes contactar directamente a Firma Virtual al correo contacto@firmavirtual.legal donde ofrecen el servicio de firma a domicilio u oficina. Este requisito de presencialidad aplica tanto para viajes internacionales como para desplazamientos dentro del país cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, ya que la ley establece que dicha autorización debe ser firmada por ambos padres o tutores y autenticada por una autoridad legal competente.
Servicios Firma Virtual
¿Firma Virtual tiene una oficina física? – Ubicación y atención presencial
Sí, Firma Virtual cuenta con una dirección comercial y tributaria ubicada en Dr. Manuel Barros Borgoño 71, oficina 1105, Providencia. Sin embargo, el equipo trabaja 100% de forma remota desde sus hogares bajo la modalidad de teletrabajo. Este modelo operativo les permite ofrecer servicios más eficientes, flexibles y con costos reducidos, beneficiando tanto a la empresa como a sus clientes que pueden realizar sus trámites desde cualquier lugar.
Para solicitar firmas digitales o gestionar trámites legales y administrativos, se recomienda ingresar directamente a la plataforma en línea de Firma Virtual, donde recibirás atención personalizada sin necesidad de desplazarte físicamente.
¿Qué documentos notariales se pueden firmar con Firma Virtual?
Con Firma Virtual puedes firmar:
Presencialmente en notaría o a domicilio/oficina:
• 100% de documentos privados y públicos
Online (90% de documentos privados):
• Contratos de arriendo
• Promesas de compraventa
• Mandatos de administración
• Contratos laborales
• Certificados laborales
• Finiquitos laborales (solo empleador)
• Poderes simples
• Declaraciones juradas
• Salvoconductos
• Renuncias voluntarias
• Certificaciones de documentos
• Ventas de vehículos (si el dueño es persona jurídica)
Requieren firma presencial:
• Finiquito laboral (parte del trabajador)
• Venta de vehículos a nombre de personas naturales
• Permisos de viaje al extranjero
• Poderes especiales para venta de vehículos y trámites bancarios
¿Cómo solicitar una firma electrónica en Firma Virtual?
Para solicitar una firma electrónica en Firma Virtual, visita el sitio web y haz clic en «Iniciar Trámite». Completa el formulario con el tipo de documento y los datos de todos los firmantes, adjuntando en un solo archivo: el documento a firmar, cédulas de identidad por ambos lados, certificado de dominio vigente (para arriendos) y E-RUT (para empresas).
Tras enviar la solicitud, todos los participantes recibirán instrucciones por email para firmar digitalmente, pudiendo dibujar su firma en pantalla o cargar una imagen. Una vez completado el proceso, el documento se enviará a notaría para certificación (si elegiste esta opción) y todos recibirán la copia final del documento por correo electrónico.
¿Firma Virtual ofrece redacción y validación de documentos legales?
Firma Virtual no ofrece directamente el servicio de redacción de documentos legales. Sin embargo, el sitio web cuenta con una sección llamada «Documentos Tipos», donde los usuarios pueden encontrar una variedad de modelos y plantillas de documentos legales que pueden adaptar a sus necesidades específicas.
Para quienes requieran asistencia profesional en la redacción legal, Firma Virtual mantiene convenios con abogados especializados a quienes pueden referir a sus clientes. Esta alianza permite a los usuarios acceder a servicios legales completos: primero la redacción profesional del documento por parte de un abogado especializado y luego la gestión de firmas electrónicas y certificación notarial a través de la plataforma Firma Virtual, combinando así la experiencia legal con la eficiencia de los procesos digitales.
¿Firma Virtual atiende los fines de semana para trámites notariales online?
Sí, Firma Virtual tiene un equipo de emergencia que trabaja los fines de semana específicamente para atender casos urgentes. Además, el sitio web de Firma Virtual permite realizar solicitudes de trámites notariales online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo así flexibilidad para que los usuarios puedan iniciar sus gestiones en cualquier momento que les resulte conveniente.
Esto es especialmente útil para quienes necesitan completar trámites durante horarios no laborales o tienen urgencias durante el fin de semana, garantizando que siempre tendrán disposición del servicio, independientemente del día o la hora.
Notaría online
¿Firma Virtual es una notaría en Chile o trabaja con notarías digitales?
Sí, Firma Virtual tiene un equipo de emergencia que trabaja los fines de semana específicamente para atender casos urgentes. Además, el sitio web de Firma Virtual permite realizar solicitudes de trámites notariales online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo así flexibilidad para que los usuarios puedan iniciar sus gestiones en cualquier momento que les resulte conveniente.
Esto es especialmente útil para quienes necesitan completar trámites durante horarios no laborales o tienen urgencias durante el fin de semana, garantizando que siempre tendrán disposición del servicio, independientemente del día o la hora.
¿Qué notarías atienden los sábados en Chile para trámites urgentes?
En Chile, algunas notarías ofrecen servicios limitados los sábados para atender trámites urgentes, pero esto varía según cada notaría y su ubicación. Como alternativa, en Firma Virtual contamos con un equipo de emergencia que trabaja los fines de semana para ayudar con trámites urgentes, y nuestra plataforma permite realizar solicitudes 24/7.
Para trámites que requieran firma presencial durante el fin de semana, podemos coordinar el servicio a domicilio u oficina con las notarías asociadas que disponen de horario especial.
¿Cómo funciona una notaría online en Chile para validar documentos?
Una notaría online en Chile funciona a través de un proceso digital estructurado que permite realizar trámites notariales sin acudir físicamente a una oficina. El proceso comienza cuando el cliente accede a la plataforma (como Firma Virtual) y selecciona el servicio que necesita. Luego completa un formulario con sus datos personales y los detalles del documento, adjuntando el documento a firmar junto con las cédulas de identidad de todos los firmantes.
Tras enviar la solicitud, los participantes reciben instrucciones por email para firmar digitalmente el documento siguiendo las indicaciones del sistema. Una vez completadas todas las firmas, el documento se envía automáticamente a la notaría asociada para su certificación, y en un plazo máximo de 72 horas, todos reciben la copia certificada en PDF con plena validez legal.
¿Cuál es la diferencia entre certificación y protocolización notarial de un contrato?
La certificación notarial es un acto mediante el cual un notario verifica únicamente la autenticidad de un documento o la identidad de quien lo firma, sin evaluar su contenido ni emitir juicio sobre él. Este procedimiento garantiza que el documento es genuino y que la persona firmante es quien dice ser, proporcionando un primer nivel de seguridad jurídica.
Por otro lado, la protocolización notarial es un proceso más completo donde el notario da fe de la existencia y contenido de un contrato o documento, revisando que cumpla con todas las formalidades legales necesarias. Una vez verificado, el documento se incorpora al registro público notarial (protocolo), quedando accesible para consulta futura. Esta protocolización otorga mayor validez legal al documento y constituye una prueba más robusta en caso de disputas judiciales.
Operatividad y uso de la firma electrónica
¿Cómo realizar una solicitud de firma electrónica en Firma Virtual?
El procedimiento para realizar una solicitud de trámite en Firma Virtual es simple y eficiente. Primero debes ingresar a la plataforma web y completar el formulario con la información necesaria, adjuntando el documento a firmar y las identificaciones de los participantes.
Una vez recibida tu solicitud, Firma Virtual enviará un correo con instrucciones de pago y firma a todos los involucrados. Los firmantes recibirán un segundo correo con el enlace para firmar digitalmente el documento. Cuando todos hayan firmado, el documento se envía automáticamente a notaría (si seleccionaste esta opción) y, en un plazo de 48 a 72 horas hábiles, todos los participantes recibirán por correo electrónico la versión final certificada o protocolizada.
¿Cuánto tarda en validarse un documento con Firma Virtual?
El proceso de validación de documentos con Firma Virtual es rápido y tiene tiempos claramente definidos. Una vez que realizas tu solicitud, el equipo de Firma Virtual tarda aproximadamente 2 horas hábiles en procesarla y enviar las instrucciones de firma a todos los participantes.
Después de que el último firmante complete su firma, la notaría tarda entre 48 a 72 horas hábiles en certificar o protocolizar el documento, tras lo cual todos los involucrados reciben por correo electrónico la versión final con validez legal.
¿Se puede firmar una autorización notarial de salida de Chile online?
La autorización notarial de salida de Chile para menores de edad no puede firmarse de forma online. Este documento legal, respaldado por la Ley de Menores No 20.584, requiere obligatoriamente firma presencial ante notario público para garantizar la autenticidad del consentimiento y prevenir posibles fraudes o falsificaciones.
Para realizar este trámite, puedes contactar directamente a Firma Virtual al correo contacto@firmavirtual.legal donde ofrecen el servicio de firma a domicilio u oficina. Este requisito de presencialidad aplica tanto para viajes internacionales como para desplazamientos dentro del país cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, ya que la ley establece que dicha autorización debe ser firmada por ambos padres o tutores y autenticada por una autoridad legal competente.
¿Cuánto tarda en validarse un documento con Firma Virtual?
El proceso de validación de documentos con Firma Virtual es rápido y tiene tiempos claramente definidos. Una vez que realizas tu solicitud, el equipo de Firma Virtual tarda aproximadamente 2 horas hábiles en procesarla y enviar las instrucciones de firma a todos los participantes.
Después de que el último firmante complete su firma, la notaría tarda entre 48 a 72 horas hábiles en certificar o protocolizar el documento, tras lo cual todos los involucrados reciben por correo electrónico la versión final con validez legal.
¿Dónde puedo obtener un certificado de dominio vigente en Chile?
FALTA INFORMACIÓN
¿Cómo combinar archivos en formatos PDF, imágenes y documentos Word?
Para combinar diferentes tipos de archivos como PDFs, imágenes y documentos Word en un solo archivo, Firma Virtual ofrece una herramienta gratuita y práctica. Esta aplicación web permite unir varios formatos de archivos en un solo paso, sin necesidad de utilizar múltiples programas.
Simplemente debes acceder al sitio, cargar los archivos que deseas combinar (independientemente de que sean documentos Word, imágenes JPG/PNG o PDFs), ordenarlos según tu preferencia y hacer clic en el botón de unión para obtener un único documento consolidado. Esta herramienta es especialmente útil para preparar documentación completa que requiera ser firmada electrónicamente o enviada a notaría.
¿Para qué sirve el certificado de dominio vigente en trámites inmobiliarios?
El certificado de dominio vigente es un documento oficial emitido por el Conservador de Bienes Raíces que acredita quién es el propietario actual de un inmueble en Chile. Este documento es fundamental en trámites inmobiliarios porque verifica la titularidad legal de la propiedad y muestra si existen hipotecas, embargos u otras cargas que puedan afectarla.
Es especialmente importante en contratos de arriendo protegidos por la Ley N° 21.461 «Devuélveme mi Casa», donde se exige que el certificado tenga una antigüedad no superior a 30 días. También se requiere en compraventas, constitución de hipotecas, permisos de edificación, trámites sucesorios y constitución de servidumbres. Se obtiene en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente a la ubicación del inmueble.
¿Cuáles son las comunas que atiende el CBR de Santiago?
El Conservador de Bienes Raíces de Santiago (CBRS) atiende 26 comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Florida (hasta el límite de Diego Portales), La Reina, Lampa, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago, Til-Til y Vitacura.
Esta institución es fundamental para el registro y conservación de toda la información relacionada con la propiedad inmobiliaria en estas comunas, incluyendo inscripciones de dominio, hipotecas, gravámenes y otros actos relacionados con bienes raíces.
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