¿Cómo cambiar la Clave Única? Guía paso a paso

La Clave Única es una contraseña que sirve para identificar digitalmente a los ciudadanos chilenos ante el Estado. Permite realizar trámites y acceder a servicios públicos de forma online para evitar tener que concurrir presencialmente a las oficinas. 

En Chile su uso está muy extendido, siendo indispensable para realizar desde la solicitud del Bono Clase Media, hasta la renovación de la licencia de conducir. Por ello, se ha convertido en una herramienta clave para la realización de gestiones ante organismos como el Servicio de Impuestos Internos, Registro Civil, IPS, entre otros.

Es importante mantener la Clave Única actualizada y segura, cambiándola periódicamente. Esto porque el no modificarla con cierta frecuencia implica riesgos: si la clave es robada o copiada, terceros podrían usarla para acceder a información personal y hacer trámites en nombre de otro. 

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¿Por qué cambiar la Clave Única?

Hay varias razones importantes por las que se recomienda cambiar la Clave Única periódicamente:

Seguridad

Cambiar esta clave regularmente es una buena medida de seguridad para prevenir que terceros no autorizados accedan a información personal a través de ella. Si la contraseña es robada, copiada o spameada y el usuario no la modifica, un cibercriminal podría entrar a realizar trámites en línea haciéndose pasar por otro. Actualizándola frecuentemente se reduce este riesgo.

Actualización de datos personales

Cuando hay cambios en los datos personales, como un nuevo domicilio, también es momento de cambiar la Clave Única. Esto permitirá que la información vinculada a esta contraseña esté actualizada en los registros de los servicios públicos en línea. De lo contrario, podría haber inconsistencias si se realizan trámites con una clave asociada a datos antiguos.

Olvido de la clave

Otra situación frecuente es cuando el usuario olvida su Clave Única, sobre todo si no la ha cambiado en mucho tiempo. Entre más antigua sea la contraseña, mayor es la posibilidad de olvidarla. Esto puede generar complicaciones a la hora de recuperarla. En cambio, si se actualiza periódicamente, será más fácil recordar la más reciente.

En definitiva, la principal razón es reforzar la seguridad, pero al mismo tiempo facilita mantener al día la información personal vinculada a esta contraseña y evita inconvenientes en caso de olvido.

Pasos para cambiar la Clave Única

1. Ingresa al sitio web de Clave Única: claveunica.gob.cl.
2. Haz clic en «Recupera tu Claveúnica» o ingresa directamente a claveunica.gob.cl/recuperar.
3. Escribe tu RUT, valida que no eres un robot y haz clic en «Continuar».
4. Selecciona cómo quieres recuperar tu clave (generalmente, la opción disponible es «Correo electrónico») y haz clic en «Continuar».
5. Revisa tu correo electrónico y sigue las instrucciones para cambiar la contraseña. 

Si necesitas más información o ayuda, puedes llamar al centro de contacto de Clave Única al 600 360 33 03 o desde el extranjero al +56 224297742.

¿Se puede cambiar la Clave Única en Chile Atiende?

Sí, es posible cambiarla en esta web. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio web de Chile Atiende.
2. Haz clic en «Recupera tu Clave Única» o ingresa directamente a claveunica.gob.cl/recuperar.

A partir de este punto, deberás seguir los mismos pasos antes señalados. 

Recomendaciones para el manejo seguro de la Clave Única

— Elegir claves complejas y difíciles de adivinar

Dado que la Clave Única permite acceder a múltiples servicios del Estado, es fundamental generar una contraseña muy sólida que sea difícil de vulnerar. Por ello, te recomendamos:

• Utilizar al menos 12 caracteres. Entre más larga, más segura.
• Incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para ampliar las combinaciones posibles.
• No usar información personal vinculada a ti (RUT, fecha de nacimiento, nombres, etc.).
• Evitar secuencias lógicas o repetitivas de letras, números o símbolos.
• No reutilizar la misma clave de otros servicios; esta clave debe ser exclusiva.
• Cambiar la contraseña periódicamente, al menos cada 6 meses.
• No compartir la clave con nadie, ni escribirla en lugares visibles.
• Cambiarla de inmediato si sospechas que la contraseña pudo verse comprometida.

Generar una Clave Única robusta y mantenerla segura es crucial para proteger tus datos personales y la información confidencial vinculada a ella.

— No compartir la clave con otras personas

La Clave Única es personal e intransferible; está vinculada al RUT de cada individuo. Por lo tanto, es muy importante nunca compartirla con otras personas, ni siquiera familiares cercanos. 

Incluso si es un pariente de mucha confianza, compartir esta clave pone en riesgo la información personal y los datos confidenciales asociados a ella. Cualquier persona que tenga la contraseña podría realizar trámites y acceder a servicios haciéndose pasar por el titular.

Tampoco se recomienda anotarla en lugares visibles en la casa u oficina, como un papel en el monitor o agenda de escritorio. Esto facilita que alguien pueda verla y utilizarla indebidamente.

Lo más seguro es memorizar la Clave Única o guardarla en un administrador de contraseñas protegido con una clave maestra muy sólida. Así permanece disponible, pero cifrada y resguardada.

— Cambiar la clave periódicamente

Aunque se haya creado una Clave Única muy sólida y compleja, con el paso del tiempo aumentan las probabilidades de que pueda ser descifrada o vulnerada por algún ataque cibernético. 

Por esto, es muy importante cambiarla cada cierto tiempo de forma preventiva. Lo recomendable es actualizarla al menos cada 6 meses. Esto minimiza la ventana de oportunidad para que ciberdelincuentes puedan descifrar la clave y acceder a los múltiples servicios del Estado asociados a ella.

Hay que evitar la falsa sensación de seguridad de pensar que con una clave muy compleja es suficiente. La renovación periódica de la Clave Única es una práctica recomendada para mejorar la seguridad de los datos personales y servicios públicos en Chile.

— No usar la misma clave para todo

Es muy importante que esta clave sea realmente única y no se reutilice en ninguna otra cuenta personal. Usar la misma contraseña para acceder al correo electrónico, redes sociales, banca en línea u otros servicios online significa que si alguna de estas cuentas es vulnerada, se comprometen todas las demás.

Lo recomendable es generar una Clave Única completamente exclusiva que no se repita en ninguna otra cuenta personal. Así se segmenta y minimiza el riesgo. Así, en caso de que una cuenta sea atacada, el daño se limita solo a ella y no pone en peligro al resto. Esta segmentación dificulta mucho más el trabajo de los ciberdelincuentes.

¿Necesito tener la Clave Única para comprar una firma electrónica?

La firma electrónica es un mecanismo que permite firmar digitalmente y otorga validez legal a los documentos. Existen dos modalidades: la Firma Electrónica Simple (FES) para documentos sin carácter público, y la Firma Electrónica Avanzada (FEA) para documentos de carácter público. 

La FES se puede obtener en empresas autorizadas sin necesidad de tener Clave Única y tiene vigencia de hasta 3 años como en FirmaVirtual. La FEA sí requiere contar con Clave Única del Registro Civil, tiene hasta 3 años de vigencia y la emiten prestadores acreditados.

Entonces, para comprar una FES no es necesario tener la Clave Única. Si quieres obtenerla, solo debes llenar el formulario de solicitud en nuestra web. Si tienes dudas, puedes consultar en nuestra sección de preguntas frecuentes. También contamos con una plantilla de documentos tipos donde podrás ver y descargar modelos de documentos que podrías firmar electrónicamente. 

En caso de que quieras comunicarte personalmente, puedes llamar a través de los números +56 9 4522 7304 – +56 9 7563 5393 – +56 9 9786 2790.