¿Has recibido un aviso de privacidad al solicitar los servicios de una empresa? Quizás hasta hoy no le habías dado importancia a este detalle, pero cuando compartes información sobre ti con terceros es importante que sepas que te resguarda la ley de protección de datos personales.
- Datos importantes sobre la protección de datos
- ¿Qué son los datos personales?
- ¿Qué es la protección de datos personales?
- ¿Qué normativa legal cuida de tus datos?
- ¿Por qué son necesarias las leyes para la protección de datos personales?
- ¿Qué puedes hacer si tus datos son vulnerados?
- ¿Qué derechos tengo según la ley para cuidar de mis datos?
- ¿Qué sanciones aplican a la violación de la ley de protección de datos?
- ¿Cómo se aplica la ley en los organismos públicos?
- ¿Cómo será la nueva regulación?
- ¿Cómo puedo cuidar mis datos personales?
Hoy el mundo se conecta, vive y respira de manera virtual. Muchos realizamos compras a través de internet, asistimos a clases de forma online, incluso, trabajamos desde casa. En Chile, por ejemplo, el 95% de las empresas han implementado el teletrabajo.
Datos importantes sobre la protección de datos
Cada vez que hacemos alguna de estas actividades usando las redes y la web, ofrecemos información personal a terceros. Y esta información puede ser vulnerada. Si te preguntas cómo esto es posible, aquí te dejamos un ejemplo que lo ilustra a la perfección:
Cuando creas un perfil en una tienda online para realizar compras, suministras información valiosa sobre ti como tu dirección, número de teléfono, correo electrónico y hasta la fecha de nacimiento. Este patrón se repite en sitios online, compañías de seguros, bancos y casi todo lo relacionado a bienes y servicios.
Ahora, debes saber que no estás obligado a dar toda la información que te piden, ya que por norma tienes el derecho de proteger la visibilidad de tus datos personales. Por esta razón, las empresas y el Estado solo pueden usar los datos que has consentido expresamente.
Como puedes darte cuenta, la privacidad y correcto uso de los datos personales es un tema delicado y hay quienes buscan saltarse estos límites de la legalidad.
Esto va más allá del respeto y la confianza entre un ciudadano con la empresa privada, pública e incluso con las instituciones del Estado. Y es que toda la información personal que proporcionas debe ser tratada de manera confidencial, de lo contrario se infringe la ley.
Es aquí donde cabe la necesidad de saber sobre la protección de datos personales y cómo blindar tu privacidad. Y de esto es justo de lo que te hablaremos en este post.
¿Qué son los datos personales?
Antes de entrar en materia sobre la ley de protección de datos personales es indispensable determinar qué y cuáles son estos datos personales que están salvaguardados por las leyes.
Básicamente, se trata de toda la información que describe a una persona y que le da una identidad. Podemos establecer una lista con los más comunes:
- Origen, raza o nacionalidad
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Estado de salud o padecimientos médicos
- Tipo de sangre
- Características físicas
- Orientación sexual
- Lugar de residencia
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Redes sociales
- Trayectoria académica, laboral o profesional.
- Religión
- Ideología política
- Estado Civil
- Número de identidad
- Huellas digitales
- Capacidad financiera
- Historial delictivo
Algunos datos requieren un trato particular dada su sensibilidad. En estos se encuentran aquellos que definen el estado financiero de un individuo. La información económica, bancaria y comercial también entra en el marco jurídico de la protección de datos. Por esta razón la normativa en Chile es enfática en los datos obtenidos, sobre todo por entidades financieras y seguros.
¿Qué es la protección de datos personales?
Se trata de un derecho fundamental que tienen los ciudadanos de salvaguardar sus datos personales para asumir el control de ellos. En casi todo el mundo los gobiernos establecen pautas específicas a través de normativas para que este derecho se cumpla.
Aquí se incluye tu información de carácter privado y público. Tú decides cuáles datos compartir y quienes tienen acceso a ellos y por cuánto tiempo.
En algunos países, adaptados a esta realidad, están apenas empezando a crear una ley de protección de datos personales. Otras naciones ya las han implementado y empiezan a modificarlas para actualizarlas a las necesidades de los usuarios. En este último grupo se encuentra Chile que actualmente estudia hacer cambios en la normativa.
Aunque se trata de un tema global, también es cierto que no se pueden ignorar las particularidades del contexto regional y en este sentido, nos referimos a las necesidades de Latinoamérica y, especialmente, de la sociedad chilena.
¿Qué normativa legal cuida de tus datos?
Actualmente en Chile rige la Ley de Protección de Datos Personales 19.628 en la que se establecen las pautas sobre la protección de la información que suministras a terceros.
Allí se expresa que para que una empresa o institución pueda procesar tus datos requiere que le proporciones un consentimiento previo informado y por escrito.
Significa que terceros con acceso a tu información no podrán procesar los datos para los cuales no hayas dado autorización. Esto es importante porque si, por ejemplo, diste tu dirección para un servicio delivery solo podrán usarla para tal fin.
Te preguntarás entonces: ¿para qué otra función podría utilizar mi dirección?
Pues sucede que hay muchas formas de sacar provecho de los datos que proporcionas. Una de las más frecuentes es venderles toda tu información a una empresa para marketing directo (ventas).
¿Por qué son necesarias las leyes para la protección de datos personales?
En la medida que la tecnología se convirtió en parte esencial de la vida diaria, también empezó a existir la necesidad de regular la información que suministramos a través de ella. En este sentido, las normas son importantes y deben:
- Actualizarse de forma continua. Nada hacemos con contar con leyes que no se adapten a la realidad cada vez más cambiante en internet. Las normas tienen que cubrir cada detalle de una ventana que todos los días se hace más amplia. Las personas comparten información en línea y es tarea de las autoridades crear conciencia y ayudar a salvaguardar estos datos.
- Las regulaciones de las empresas no están pensadas para cuidar tus datos. De allí que deba existir un ente regulatorio, que en este caso es el Estado. Es necesario proteger los derechos de los usuarios que, hoy en las redes sociales y el conglomerado de sitios que existen en internet, son cada vez más vulnerables.
Un dato que debes conocer es que Chile fue pionero en Latinoamérica en la elaboración de la legislación que protege los datos personales de sus ciudadanos. En el año 1.999 se dio el primer paso para regularizar el tema sobre la ley de protección de datos personales.
¿Qué puedes hacer si tus datos son vulnerados?
Lo primero que debes saber es si tus datos fueros vulnerados por una institución pública o por una empresa privada. La Ley de Protección de Datos Personales chilena número 19.628 establece que cuando ha sido una empresa la responsable de vulnerar tu información se procede a lo que se denomina “Habeas Data”.
Para este procedimiento se requiere de la atención de los tribunales civiles. De confirmarse que se ha infringido la norma, la víctima puede solicitar una indemnización por los daños personales, morales y patrimoniales que se han ocasionado.
Con la figura de Habeas Data toda persona tiene la posibilidad de solicitar la exhibición de sus datos almacenados en un registro para determinar si son correctos, de ser necesario corregirlos, eliminarlos o complementarlos.
Circunstancias para solicitar un Habeas Data
Esta acción se consagra en el artículo 16 de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 19.628 y para que se haga efectiva se requiere de ciertas condiciones.
Si el responsable del registro:
- No emite un pronunciamiento sobre la solicitud de la información.
- Deniega la solicitud de la información por motivos de seguridad de la nación o el interés nacional.
- Se niega de forma injustificada a facilitar la información que se le solicita.
- La infracción a los artículos 17 y 18 de la Ley N° 19.628 en lo que se establecen los plazos en los que las entidades financieras pueden comunicar a terceros la información relacionada a temas económicos.
¿Qué derechos tengo según la ley para cuidar de mis datos?
Todas las personas naturales están protegidas por la normativa 19.628 que estable cuatro derechos fundamentales a los titulares de los datos:
➤ Derecho de acceso
Se refiere a la posibilidad que tienen las personas de acceder al banco o registro de información en la que se han almacenado sus datos. Esto con la finalidad de verificar la exactitud de los mismos y la licitud con la que se manejan.
Durante este proceso toda la información para la protección de datos debe ser transparente. Se podrán conocer qué tipo de datos tienen, cómo los obtuvieron y qué tratamiento se les ha dado.
➤ Derecho de modificación
En este derecho se puede solicitar la rectificación de los datos que sean erróneos o que estén incompletos. Para que sea efectivo, el titular debe acreditar lo que se denomina “mala calidad” de la información.
➤ Derecho a la cancelación o eliminación
Como dueño absoluto de tu información personal, la ley te permite solicitar la cancelación o eliminación de todos los datos que una empresa tenga sobre ti. La destrucción de datos almacenados es un derecho si no hay fundamentos para su uso o ya han caducado.
Los datos caducan cuando:
- Ya se ha cumplido la condición para los que fueron otorgados
- Llega la fecha de plazo de su vigencia
- Cambio de circunstancia o hechos que justificaban su uso o vigencia
➤ Derecho de bloqueo
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales Chile si deseas que se suspenda el uso o almacenamiento de tus datos, esto es factible y la norma lo establece. Esto es posible cuando no se puede definir la exactitud de la información o es dudosa su vigencia.
¿Qué sanciones aplican a la violación de la ley de protección de datos?
En el artículo 16, la Ley de Protección de Datos Personales establece sanciones de hasta 50 unidades tributarias mensuales, de acuerdo con la infracción que se haya cometido.
Mientras que el artículo 23 señala que los responsables deberán indemnizar el daño patrimonial y moral a quienes resulten afectados. En este punto, el monto será discutido en la ejecución del fallo o en un juicio enmarcado en el artículo 173 del Código de Procedimiento Civil.
¿Cómo se aplica la ley en los organismos públicos?
Sobre los datos que son manejados por organismos públicos se establece un estatuto especial. Es el Servicio de Registro Civil e Identificación el ente encargado de la administración de los bancos de datos personales a cargo del Estado.
Todos los bancos de datos que lleven las autoridades tienen la responsabilidad de estar inscritos en el Registro Civil, incluso, el de la Agencia Nacional de Inteligencia.
¿Cómo será la nueva regulación?
Actualmente, en el Senado de Chile se discuten cambios a la Ley de Protección de Datos. En esencia, se conservan las mismas bases de derecho y tratamiento de la información personal.
Las modificaciones se dan para cumplir con los compromisos que se exigen, tras la incorporación del país a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Esta es una organización internacional que, a través de políticas públicas, trabaja para garantizar una mejor calidad de vida para los ciudadanos.
Uno de los cambios más significativos de la protección de datos personales ley será la posible creación de una agencia que protección de datos personales que será autónoma e independiente. Tendrá la facultad de imponer multas cuando la norma sea infringida, además, deberá crear campañas informativas y de concienciación. También fiscalizará el cumplimiento de la norma.
Cuando el nuevo proyecto de Ley de protección de Datos sea aprobado, las empresas estarán en la obligación de explicar en qué usan los datos de sus usuarios.
Un punto importante es que el cuidado y privacidad de datos destaca como una garantía constitucional.
¿Cómo puedo cuidar mis datos personales?
Al inicio de este artículo te mencionamos que es común que en el marco de la protección de datos ley recibas una notificación en la que las páginas web te solicitan aceptar ciertas condiciones para el uso de tus datos.
Así que es importante que leas bien las condiciones a las que le estás dando tu consentimiento. Antes de hacer clic en aceptar, revisa lo que estás permitiendo. Esta es la mejor manera de cuidar tus datos personales.
En algunas empresas, como es el caso de entidades financieras y compañías de seguros, antes de firmar cualquier contrato, también te entregarán un documento donde se expresa claramente para qué fin se usará tu información.
No necesitas ir hasta las oficinas financieras o de seguros para conocer estos estatutos y firmarlos. La mayoría de las empresas pueden enviarlos vía mail para que lo aceptes, los leas bien y estampes tu firma electrónica.
Así que si aún no tienes tu rúbrica online, en FirmaVirtual podemos ayudarte a crear tu firma electrónica general y tufirma electrónica simple. Accede al formulario de solicitud de firma para que, en unos sencillos pasos, tengas a disposición tu rúbrica electrónica. Tus trámites se guardan de forma segura en cadenas de bloques (Blockchain).
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