Todo acerca del sector Legaltech

Si trabajas en el área del Derecho, seguramente habrás escuchado la palabra Legaltech. Pero ¿qué significa realmente? 

Legaltech es la simplificación de “legal technology” y puede definirse como la tecnología aplicada al área legal.

En términos amplios, tiene que ver con todo lo relacionado con mejorar y agilizar el trabajo de los abogados, notarios, jueces, gerentes legales, etc. Su presencia simplifica y optimiza el mundo de la jurisprudencia e implica nuevos retos para quienes quieran trabajar o conseguir, por ejemplo, nuevas vacantes en el poder judicial.

En el ámbito jurídico, Legaltech sirve para una mejor comercialización y prestación de los servicios legales, ya que tiene que ver con la automatización y simplificación de los procesos básicos y repetitivos. Para conocer más sobre este fascinante tema, ¡sigue leyendo!

Cuando se unen el sector legal y la transformación digital

Básicamente, cuando hablamos de Legaltech nos estamos refiriendo a todas las soluciones digitales que brinda la tecnología para apoyar la gestión y clasificación de documentos, facturación y contabilidad en el área legal.

También tiene que ver con el almacenaje de casos, redacción jurídica y demás productos de asesoramiento legal a personas, grupos, empresas, gobiernos, etc.

Una de sus ventajas es que facilita la gestión de las plataformas de abogados y clientes, los análisis de casos, la revisión de contratos, los programas de entrenamiento; así como procesos más complejos como pronosticar los resultados de los litigios a través de análisis predictivos inteligentes.

Interesante ¿cierto?

Aunque la unión de tecnología y el mundo legal implica un proceso de transformación digital, las soluciones tecnológicas que ofrece para agilizar la resolución de trámites y gestiones son de carácter personalizado. El cliente es el centro de la estrategia.

El sector jurídico tradicional se ha visto en la necesidad de avanzar hacia el cambio en las relaciones entre el ciudadano y los servicios legales. ¿Cómo lo hace? Añadiendo valor al sector con el uso de las herramientas digitales que ofrece la tecnología. 

Todo ello facilitando las funciones de los abogados en temas como el Derecho del Trabajo, celebración de contratos o actuación de más elementos jurídicos que al final, benefician a los clientes al dar agilidad y celeridad a los servicios legales que requieren.

¿Cuál es la novedad con Legaltech?

Con la aplicación de herramientas digitales en el ejercicio del Derecho, la forma de acceder a los servicios legales está cambiando drásticamente. Estas son tres de las novedades más visibles del uso de la tecnología en el sector legal:

➤ Consulta remota

Legaltech involucra la creación y uso de aplicaciones y programas que permiten que el ciudadano pueda consultar temas y procesos legales de forma automática y a distancia, sin la necesidad de interactuar presencialmente con el abogado. 

➤ Creación de la figura del ciberabogado

Las relaciones entre cliente y abogado a través de estos sistemas o servicios de consulta online, cada vez son más demandadas y esto promueve la figura del llamado abogado digital o ciberabogado. 

➤ Transformación digital

Por otra parte, las horas que suponían realizar procesos o trámites por parte del cliente como del abogado, hoy se reducen considerablemente gracias a la dinámica virtual que implica la transformación digital del mundo jurídico.

¿Qué se necesita para ser abogado digital?

Vamos por partes. En primer lugar, esta nueva forma de trabajo no implica que el abogado tenga que aprender códigos o programar como un experto cibernético. 

Lo que sí es fundamental es entender los cambios y adaptarse a las nuevas demandas del sector. Esto significa adquirir conocimientos y nuevas competencias en el área de la tecnología y la innovación. 

Todo profesional que quiera estar activo en su campo debe estar en constante formación y actualización, y Legaltech requiere de gente con mente abierta, dispuesta a asumir retos y cambios en los modos tradicionales de interactuar. Aquí no importa la edad, sino la capacidad para asumir de manera proactiva estos desafíos.

Beneficios de la tecnología en el campo legal 

En el mercado de los servicios legales, la credibilidad es fundamental. Eso se logra brindando un servicio con altos estándares de calidad y seguridad, con resultados y soluciones que satisfagan al cliente.

En tal sentido, la innovación tecnológica en la industria legal trae beneficios visibles como los siguientes:

• Optimización de los procesos en los  distintos ámbitos del Derecho.
• Práctica jurídica y actuación de los abogados de manera más precisa y eficiente.
• Mayor protección para los usuarios jurídicos del sector Legaltech, ya que el uso de las herramientas digitales mejora la gestión de riesgos. 
• Uso de sistemas o programas digitales que permiten detectar fallas en los procesos legales. De esta manera, los usuarios de la tecnología legal pueden establecer nuevas estrategias.

La expansión de Legaltech en el mundo

En todo el planeta se ha acelerado la transformación digital de los abogados, como respuesta a la necesidad de atender las causas judiciales de forma remota. Por ejemplo, en China, el gigante asiático está usando un centenar de jueces robot en sus juzgados a través de su Tribunal de Internet de Beijing. Al igual que Estonia, que habilitó jueces digitales para resolver litigios menores a los 7.000 euros. 

Estos jueces digitales de Legaltech se encargan de guiar a los ciudadanos en la solicitud de casos, de trabajos básicos y otras transacciones jurídicas online.

Por su parte, España desarrolló el primer analista jurídico de inteligencia artificial llamado Sibila. Este Analista Digital obtiene y analiza datos jurídicos. También en España, han proliferado las firmas jurídicas completamente online. Estos despachos funcionan únicamente vía internet, y sus servicios se ofrecen desde un computador personal o un smartphone.

La tecnología legal ha llevado a ofrecer servicios que antes parecían impensables, como los divorcios exprés, donde los cónyuges, los abogados y el juez se ven a través de cámaras desde sus ordenadores o dispositivos móviles. 

La tecnología legal en Latinoamérica

Latinoamérica no ha escapado de estos avances tecnológicos en el mercado legal. En la actualidad se están dando algunos pasos significativos en la transformación digital de los procesos jurídicos.

Tanto las instituciones judiciales del sector público, como las empresas privadas o firmas legales, en diferentes partes del mundo, reconocen la importancia y la necesidad de avanzar hacia la transformación digital y el uso de sistemas que unen tecnología y materia legal.

Veamos varios casos que muestran esta evolución en el continente americano.

➤ Legaltech en Argentina

El 69% de los abogados argentinos aún almacena data jurídica de alto valor de forma física, según informes del sector. Por esta razón, están pasándose al uso de la tecnología virtual, a fin de garantizar mayor seguridad y optimización en el uso de la data.

➤ Legaltech en Chile

En 2020, la Suprema Corte de Chile estableció para los jueces y abogados el teletrabajo. Respetando las respectivas excepciones de casos urgentes, se impuso el trabajo a distancia.

Apoyándose en las herramientas digitales del mercado Legaltech se ha avanzado en procesos de registro digital de horas, automatización de procesos de facturación y gestión de cobranzas. 

Además, se lograron desarrollar procesos judiciales rentables y transparentes para los clientes, así como una mejor y eficiente gestión remota.

➤ Legaltech en Perú y Colombia

Tanto en Perú, como en Colombia, la tecnología de Legaltech está ganando terreno en el sector del ejercicio del Derecho público y privado.

Mencionemos el caso del Poder Judicial de Perú, donde los jueces cuentan ahora con una plataforma digital que les permite emitir resoluciones, notificar estatus de casos y otras funciones, a través de un expediente judicial electrónico.

En Colombia, el Consejo Superior de la Judicatura adoptó el uso de herramientas digitales, tales como correos electrónicos institucionales y audiencias virtuales. Esto, inicialmente, para dar continuidad a los procesos jurídicos durante la pandemia.

Con relación al sector del Derecho privado, firmas reconocidas en ambos países, implementaron el uso de una herramienta de productividad jurídica. Esto les permitió identificar los clientes más rentables, así como disminuir errores en los procesos legales y estandarizarlos.

Entre otros beneficios, el sistema de tecnología legal permitió además:

• Medir el rendimiento de empleados y clientes, a través del registro de las horas laboradas. 
• Gestionar información histórica de los clientes como una base de datos. 

En fin, lograron optimizar ciertos procesos internos para un mejor desempeño.

➤ En el norte de América Latina

México avanza en la transformación digital de la administración judicial, gracias al Decreto 806, promulgado en 2020 por el Gobierno Nacional.

Los entes jurídicos del sector público ahora pueden tramitar demandas, audiencias y apelaciones en materia laboral, civil y familiar, por medio de las herramientas de la llamada “justicia digital”.

En cuanto al sector privado de la administración judicial, las firmas y bufetes de abogados no se han quedado atrás en este proceso de transformación digital. Por el contrario, han orientado el uso de la tecnología legal hacia un doble propósito:

• Garantizar el orden en la administración interna de la firma con el uso de herramientas que les permiten estimular la transparencia en los procesos de cobranza. 
• Con instrumentos digitales que los ayuden a optimizar la elaboración de informes de inteligencia de negocios (business intelligence).

Todo esto los lleva a alcanzar una gestión legalmente correcta, mediante la optimización de los procesos judiciales.

Cada uno de estos países ha asimilado el uso de las herramientas Legaltech según su propia dinámica judicial o legal. 

El mundo de la jurisprudencia avanza hacia la sofisticación de los procesos virtuales, donde la información correctamente digitalizada y los procesos y trámites online debidamente gestionados, son la clave del éxito en el ejercicio del Derecho.  

¿Hacia dónde va el sector jurídico digital?

El amplio crecimiento que ha experimentado la industria Legaltech en los últimos años, ha generado una amplia y robusta cartera de soluciones en el mundo jurídico. 

Esto se ha reflejado en usuarios cada vez más satisfechos que cuentan con una variedad de alternativas. 

Durante el año 2018, por ejemplo, se realizaron inversiones por más de un billón de dólares para fortalecer las plataformas de servicios jurídicos en más de 40 tipos de negocios. Esta inversión es 700% superior si se le compara con los 233 millones invertidos en el 2017, según refiere la Revista Forbes. 

Como puedes ver, la evolución digital ha revolucionado a todas las industrias y el sector legal, no podía ser la excepción.

Herramientas estratégicas de Legaltech

Ahora vamos a explicarte algunas herramientas que puedes incorporar para modernizar tu empresa o negocio, si te dedicas al sector legal. También, si ofreces servicios de tecnología o asistencia digital a bufetes, notarías, asesoría migratoria, inmobiliarias, creación de empresas, entre otros.

Firmas electrónicas

La herramienta legal de mayor popularidad dentro del Legaltech son las firmas electrónicas. Las rúbricas digitales permiten validar o autenticar la identidad de las partes firmantes y el origen de los documentos a firmar. 

Estas herramientas ofrecen servicios de certificación y firma de documentos en remoto con validez legal. Se usan para suscribir documentos de compraventa, aprobación de cotizaciones, hacer contratos de servicios o de trabajo, hacer notificaciones de ámbito corporativo, etc.

Existen tres tipos de firmas legales, según las regulaciones europeas: 

• La firma electrónica simple
• La firma electrónica avanzada
• La firma electrónica cualificada

El valor agregado de estas herramientas consiste en su capacidad de operar online con mayor agilidad, seguridad y eficiencia.

En Chile, Perú, Colombia y muchos otros países de Latam, las firmas electrónicas cuentan con reconocimiento legal para una larga lista de trámites en línea. 

Inteligencia artificial

La Inteligencia Artificial trabaja con ayuda de algoritmos para analizar patrones y datos, elaborar perfiles, almacenar casos y, en función a eso, generar predicciones legales. 

El uso de la Inteligencia Artificial facilita la realización de actividades de apoyo en el área legal pública y privada, como la planificación de proyectos, trámites de documentos e interacción entre el abogado y cliente.

Contratos inteligentes

En el mundo Legaltech, los contratos inteligentes no reemplazan a los contratos escritos, sino que son suplementos que perfeccionan todo el proceso de documentación. 

Ofrecen mayor eficacia, reducción de costes y excelentes experiencias en la gestión de los procesos legales. Por otro lado, facilitan que las partes se beneficien de la seguridad jurídica intrínseca en la tecnología. 

Es necesario que los trabajadores jurídicos, se formen con esta herramienta, para exprimir y aprovechar al máximo el potencial de los denominados smart contracts. Estos contratos destacan en los servicios legales y financieros de sectores como salud, industria y organismos públicos.

Práctica jurídica virtual y chatbots

En la actualidad, los servicios de despachos de abogados tradicionales han alternado su servicio presencial con los servicios de asistentes legales virtuales y chatbots.

La atención virtual es un modo de trabajo que ha significado, para las firmas de abogados y asesores legales, un incremento de su capacidad operativa y, por ende, una manera de aumentar sus ingresos.  

Los chatbots –o robot de conversación- ayudan a mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta a los clientes, adaptándose a los requerimientos de cada uno. 

Existen modelos de plataforma virtuales legales en la cual se ofrecen enlaces entre prestadores de servicios legales y personas (clientes) que buscan una asesoría jurídica flexible. 

En otras palabras, es una especie de economía colaborativa entre los dos extremos (abogados y clientes). Tal es el caso de las tiendas virtuales o marketplaces. Por lo general, estas plataformas perciben de los abogados o de los clientes una comisión por los enlaces que se logran concretar. 

Legaltech no sustituye al abogado ¡Optimiza su trabajo!

Como te habrás podido dar cuenta, el objetivo de las soluciones enfocadas en el Legaltech es incorporar las tecnologías digitales a todo lo relacionado con los servicios jurídicos. 

Hoy existe un amplio portafolio de productos y servicios enfocados en las bondades de la optimización y automatización de tareas enmarcadas en los servicios legales. Por supuesto, esto no significa que tales soluciones vayan a sustituir las funciones desempeñadas por los abogados. 

Simplemente, se trata de una evolución de la forma conservadora en la que se venían prestando los servicios jurídicos. Es necesario para el Derecho, al igual que para otras disciplinas, estar a la par de la transformación digital en el mundo de hoy.

Ahora que ya conoces qué es Legaltech, qué te parece si comienzas a modernizar tus servicios en tu bufete de abogados o en tu práctica profesional. ¿Cómo? Mediante el uso de las firmas electrónicas que te ayudarán a simplificar los trámites de tu oficina. 

¿Sabías que las firmas electrónicas son jurídicamente vinculantes y que están establecidas en las leyes? Si estás en Chile, puedes conseguir tu rúbrica online desde la plataforma FirmaVirtual.

Lo siguiente es llenar nuestro  formulario de solicitud de firma y completar los pasos. Si necesitas documentos tipo que te sirvan de modelo, en nuestra web consigues varios de ellos con un clic. 

¿Tienes dudas y no sabes cómo funciona FirmaVirtual? Visita nuestra sección de preguntas frecuentes o llámanos por los números +569 4522 7304 o 7563 5393 para una atención personalizada.

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