¿No sabes dónde recibir asesorías legales en Chile? ¿En qué situaciones es recomendable hacerlo? Muchas personas piensan en contratar un abogado solo cuando las cosas les salen mal o se complican. Sin embargo, esto es un grave error.
Contar con asesorias legales de manera oportuna puede ayudarnos enormemente a cumplir con la ley y de paso, nos evita problemas futuros y pérdidas de tiempo y dinero.
En este guía te explicaremos a dónde te puedes dirigir para pedir una asesoría jurídica o la intervención de un abogado en Chile. Te contaremos en qué casos este tipo de servicios pueden ser gratuitos y qué debes hacer para firmar online documentos legales con total transparencia, confianza y sin salir de casa.
¿Qué es una asesoría legal?
Aunque las figuras del asesor legal y el abogado pueden parecer lo mismo, pues ambas son ejercidas por profesionales del Derecho debidamente acreditados, tienen distintas formas de aportar soluciones.
El asesor legal o jurídico se encarga de resolver de manera previsiva la aplicación de normativas vigentes en negocios o en las actuaciones de sus clientes. Busca adelantarse a todo tipo de problemas que pueden surgir.
Su trabajo es asegurarse de que se cumplen todos los aspectos legales. Ello, sin descuidar ningún detalle para así evitar sanciones para la empresa, negocio o actuación de su cliente. En contrapartida, el abogado suele ayudar a dar un paso legal en específico o resolver un conflicto que ya se ha generado.
Cuando se te presente algún asunto que esté relacionado con la aplicación de leyes, normas o reglamentos, lo indicado es que contactes de inmediato a empresas o instituciones que ofrezcan asesorías legales.
Es importante que sean profesionales del derecho los que te brinden asesoría para que así te garanticen confiabilidad. Tampoco es recomendable esperar a que ocurra un imprevisto para saber a dónde acudir.
¿Cuáles son las funciones de un asesor legal?
El asesoramiento de un abogado es siempre lo mejor, tanto para actuar en la vida personal como en el ámbito profesional de manera más segura. Estas son las funciones y objetivos de una asesoría legal:
- Orientar y defender al cliente.
- Tener un amplio conocimiento de la ley actual vigente, para que sepa actuar en todo momento y ante cualquier imprevisto.
- Documentarse perfectamente bien del caso para poder darle la solución correcta en una jerga que el cliente entienda a la perfección.
- Trazar la estrategia de defensa.
- Controlar y solucionar las situaciones de desequilibrio patrimonial.
- Realizar trámites y gestiones ante organismos públicos, registros, notarías, etc.
- Asesorar en la aplicación de normas de cualquier tipo.
- Cualquier otro servicio legal que pueda necesitar el cliente.
¿A dónde acudir para recibir asesorías legales?
En Chile existen varias opciones públicas y privadas para brindar acompañamiento, asesoría y representación en procesos legales. Estas asesorías legales son accesibles tanto para personas naturales como jurídicas, dentro del territorio nacional y en el extranjero.
El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, creó en 1981 la Corporación de Asistencia Judicial (CAJ).
Esta figura de la CAJ tiene presencia en las regiones Metropolitana (incluyen O’Higgins, Maule, Magallanes), Tarapacá y Antofagasta, Valparaíso (regiones Atacama, Coquimbo y Valparaíso) y Biobío (regiones Biobío, La Araucanía, Los Lagos, Los Ríos y Aysén). En todas, se otorga asistencia jurídica y judicial gratuita.
La CAJ ofrece asesorías legales en el ámbito civil, laboral, familiar, penal y atención integral a las víctimas de delitos violentos. Mediante un proceso de orientación y análisis, los abogados o asistentes sociales buscan hacer efectivo el ejercicio del derecho y lograr negociaciones, conciliaciones y mediaciones. La idea es solucionar conflictos, actuar como defensa del usuario ante Tribunales de Justicia o mediar en la reparación de víctimas.
¿Cómo pedir asesoría gratuita?
Para acceder a este servicio tienes varias vías:
- Dirigirte a los Centros de Atención Comunales de la CAJ correspondientes a tu domicilio.
- Puedes entrar al portal oficial de la CAJ y llenar el formulario para solicitar el servicio que necesitas. Para ello, debes pinchar en el botón rojo “Atención Web”.
- Pedir atención por chat en línea. Debes pulsar el botón “We Chat”. Este servicio solo funciona de lunes a viernes, entre 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.
Si solicitas “Atención Web”, inmediatamente se desplegará un formulario en el que debes llenar todos los datos que te piden: identificación, números telefónicos, e-mail, etc.
Desde este mismo formulario puedes subir los documentos para que la CAJ analice el caso y te responda a la mayor brevedad posible.
Según lo establecido en el artículo 2º de la Ley Nº 17.995, la cual crea las Corporaciones de Asistencia Judicial, su “finalidad será prestar asistencia jurídica y judicial gratuita a personas de escasos recursos”.
Sin embargo, cualquier persona independiente de su condición socio económica o nacionalidad, tanto en Chile como desde el extranjero, puede acceder al servicio de Orientación e Información de la Corporación de Asistencia Judicial Metropolitana, incluyendo a niñas, niños y adolescentes.
¿Quiénes pueden acceder a la asesoría gratuita?
La selección de los beneficiarios de las asesorías legales sin costo alguno depende de varios factores:
- El puntaje en la Ficha de Protección Social (FPS) debe oscilar entre los 2.072 y 11.734 puntos.
- Según el criterio de vulnerabilidad. Por ejemplo, si es beneficiario del Sistema Intersectorial de Protección de Social, si es víctima de delitos violentos o de violencia intrafamiliar.
- También si se es beneficiario del Programa de Reparación y Atención Integral de Salud (Prais).
- Otros grupos son los casos derivados de Centros de Atención Integral a Víctimas de Delitos Violentos (Cavi) o de la Unidad de Atención a Víctimas (UVI), y personas con discapacidad.
- Si un juez le designa al beneficiario un abogado.
- Si se es interno de un recinto penitenciario.
- Si los ingresos per cápita son inferiores a las tres Unidades de Fomento (UF), es decir, menores a 79 mil pesos, previa evaluación de condición social.
- De acuerdo a la capacidad de pago del grupo familiar, si padece alguna enfermedad catastrófica y cualquier otra situación que sea considerada por el profesional que evalúe el caso.
- Los miembros de un sindicato con hasta 25 integrantes, cesantes y personas que ganen menos de 338.000 líquidos.
Si tu caso no cumple estos requisitos, no te preocupes. Actualmente, gracias a la tecnología, también hay muchas otras formas de obtener los servicios de un abogado Chile.
Cada vez es más común contactar vía online a estos profesionales, para atender problemas relacionados con la materia penal, tributaria, inmobiliaria, corporativa, de familia, laboral o incluso de propiedad intelectual.
¿Cuándo buscar asesorías legales?
Son muchas las razones por las que debemos consultar un abogado para una asesoría, en forma directa o en línea, y para garantizar el cumplimiento de la ley. Por ejemplo:
- Tras la muerte de un familiar
- Por un divorcio
- Ante la firma o incumplimiento de un contrato
- Por una demanda laboral
- Por multas
- Dudas sobre herencias
- Un conflicto vecinal
En fin, hay muchos asuntos que pueden exigir un desembolso de dinero para hallar una solución legal. Estos desembolsos pueden llegar a afectar el patrimonio económico y familiar lo cual realmente no es nada agradable.
Aunque parezca una tontería, también es muy común que las personas cometan errores en sus trámites legales o en el mismo desarrollo de cualquier actividad económica. Esto nos obliga a tener que asumir las consecuencias.
Además, no olvides que las normativas y reglamentos están en constante cambio. Esto significa que una actualización puede afectar directamente tu negocio o tu actividad económica. Por ello, lo mejor es mantenerte bien informado sobre los pasos a seguir.
El conocimiento en el Derecho juega un papel importantísimo en la prevención y resolución de cualquier problema. Así que no está de más pedir ayuda a un asesor legal o abogado en linea que nos aconseje cómo proceder.
¿Cómo se realizan las asesorias legales en línea?
Actualmente, en Chile existe una variedad de servicios de consultoría legal en línea. Puedes solicitarlos a través de un chat del sitio web, WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico, algunos disponibles las 24 horas del día.
Muchas de las asesorías pueden salir gratis o tienen un límite de tiempo para hacer alguna consulta. Esto permite al usuario, sin necesidad de salir de su casa o trabajo, tener una opinión profesional u orientación sobre la materia solicitada sin ningún costo.
Si lo requiere, también puede tener acceso a un informe electrónico, cumpliendo todos los protocolos de confiabilidad.
Los interesados pueden ingresar a las páginas web de los bufetes de abogados y llenar los formularios con sus datos personales: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y descripción breve del caso.
Asesorías online especiales
El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Chile inició en 2020 una iniciativa denominada la Feria Digital Conecta Justicia.
En su primera edición, la feria ofreció asesoría jurídica en línea para resolver dudas, conocer los procesos de adopción, mediación familiar. En definitiva, garantizar el acceso a la justicia a todos los usuarios.
Las personas podían chatear con ejecutivos de diferentes dependencias oficiales para resolver sus consultas en materia de asesoría jurídica. También tenían la opción de realizar videollamadas de 15 minutos para recibir una atención personalizada, si el caso lo requería.
La idea es que este tipo de iniciativas se repitan cada cierto tiempo para dar respuesta a la demanda de los servicios online por parte de los chilenos.
¿Cómo acceder a asesorias legales en el extranjero?
Cada día es más frecuente ver personas buscando en la web la forma de satisfacer sus necesidades, en este caso, con las asesorias legales.
El Ejecutivo nacional también garantiza que desde cualquier continente y sin importar las fronteras, todos los chilenos tengan acceso a la justicia.
Esto para minimizar la angustia que significa para muchas personas realizar un trámite jurídico y no contar con la información adecuada ni la posibilidad de comparecer.
Es por esta razón que el Ministerio de Justicia habilitó el número telefónico +56 2 2362 8200. También, desde la plataforma pública se puede pedir la atención de abogados en línea. De esta manera, los chilenos que viven fuera del territorio nacional pueden ser asesorados a distancia.
Temas a tratar en una asesoría internacional
Desde la plataforma del Ministerio de Justicia se pueden llevar a cabo diversas gestiones jurídicas en Chile.
No obstante, las más solicitadas son las referidas a los temas de identificación, divorcio, herencia y exequatur. Este último es un procedimiento de homologación de una sentencia en el extranjero.
Los servicios se ofrecen mediante una convenio conjunto entre la Dirección para la Comunidad de Chilenos en el Exterior (DICOEX), Ministerio de Relaciones Exteriores y la Corporación de Asistencia Judicial (CAJ) de la región Metropolitana.
No es necesario ningún documento, aunque de manera opcional, puede adjuntarse la copia de pasaporte o cédula de identidad. La respuesta a tu solicitud podrás recibirla en un lapso no mayor a las 48 horas, completamente gratis.
¿Cómo firmo documentos con un abogado en linea?
Tanto las leyes, como los profesionales de la abogacía y los usuarios han venido cambiando y adaptándose a la era digital.
Hoy, casi todo se puede hacer a distancia, usando los equipos de computación o telefonía celular como medios para tramitar todo tipo de documentos sin estar presente.
Teniendo en cuenta esto, es de gran ayuda contar con la firma electrónica. Esto simplifica muchos trámites legales que se deriven de una asesoría legal. Es una forma de autenticación simple que sustituye la validación de la firma manuscrita en papel.
Aplicaciones de la firma electrónica
La firma electrónica en una asesoría o trámite legal puede servir para:
- Firmar contratos, tramitar despidos, hacer finiquitos y cualquier otro tipo de asunto de índole laboral
- Recepción de notificaciones, contestaciones en plazo de Seguridad Social, Hacienda, etc
- Petición y descarga de informes y certificados para clientes y contratistas
- Pago de impuestos, firma de facturas
- Otorgar poder de representación ante requerimientos y comunicaciones de distintos organismos.
- Contratos de arriendo de viviendas, vehículos, maquinarias
- Cesión de poderes, entre otros trámites privados o públicos
Beneficios de la firma virtual en las asesorías legales
Las firmas electrónicas o virtuales son innovaciones que hoy en día ofrecen grandes ventajas en caso de solicitar asesorias legales o hacer trámites con abogados.
Estos son algunos de sus beneficios:
1.- Reduce los costos porque ya no requiere utilizar papel, impresoras, tintas, archivos y espacio.
2.- Reduce tiempo en imprimir, buscar o enviar documentos en físico. Se puede guardar en la nube.
3.- Agiliza los trámites y simplifica los procedimientos.
4.- Máxima comodidad y seguridad.
5.- Se puede firmar desde cualquier dispositivo.
6.- Es segura y tiene validez legal. Está contemplado en el marco jurídico chileno.
7.- El usuario ya no tiene que estar presente en la oficina para refrendar el documento.
¿Dónde puedo conseguir mi firma electrónica?
Hay varios sitios online en donde puedes obtener tu firma electrónica simple y avanzada. Estas firmas sin papel te pueden ayudar a completar trámites recomendados por un asesor legal.
Una de las web más usadas y que presta este servicio es FirmaVirtual.legal. Desde nuestra plataforma se pueden pedir firmas electrónicas o E-signatures para tramitar los documentos que requieran personas, empresas, comercios u organizaciones del sector público o privado.
La firma electrónica se puede utilizar para suscribir todo tipo de documentos y contratos. De hecho, existen muchas categorías de papeles para los que resulta especialmente ventajosa. Entre ellas:
- Licencias de cesión de propiedad intelectual
- Formularios para validación de identidad o edad
- Prestación de determinados servicios
- Documentos donde se avala la aceptación de una deuda
- Compraventa de bienes y servicios
- Trámites laborales y administrativos como certificado laboral
- Acuerdos comerciales o con proveedores
- Poderes
- Peticiones públicas
- Salvoconductos
- Denuncias
¿Cómo son las firmas electrónicas?
Esta forma de refrendar está contemplada en la Ley 19.799 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia de Chile, vigente desde 2002. Esta ley trata sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación.
En base a ello, se pueden ejecutar o realizar actos, celebrar contratos y expedir cualquier documento, suscribiéndolos por medio de firma electrónica simple.
Igualmente estos actos, contratos y documentos, suscritos mediante firma electrónica, serán válidos y producirán los mismos efectos que los expedidos en soporte de papel.
Ten en cuenta que existen dos tipos de firma electrónica:
- La simple (FES) que constituye cualquier clase de sonido, símbolo o proceso electrónico que permite al receptor del documento identificar formalmente al autor.
- La avanzada (FEA), la cual debe estar certificada por un prestador acreditado. Ha sido creada mediante mecanismos que son de control y uso exclusivo del titular de la firma. De esta manera, se vincula únicamente al titular y a los datos a los que se refiere.
La firma electrónica avanzada permite la detección posterior de cualquier modificación, verificando la identidad del titular e impidiendo que se desconozca la integridad del documento y su autoría.
3 cosas para recordar
- Si pides una asesoría legal y te recomiendan que tramites o introduzcas algún documento con tu firma o la de otras personas, como un poder o escrito, recuerda que puedes hacerlo con medios electrónicos. Desde Firma Virtual es cómodo y 100% online.
- Si en las asesorías legales te aconsejan la certificación o protocolización notarial de algún escrito, puedes hacerlo también virtualmente. Todo de manera rápida y confiable.
- ¿Necesitas subir archivos para ser firmados electrónicamente? Sigue los sencillos pasos del tutorial cómo adjuntar documentos, sin moverte de casa o de tu oficina.
¿No tienes idea si necesitas una asesoría legal, antes de subir documentos para ser firmados electrónicamente? Pide una consulta online con asesores en Chile o contacta al equipo de Firma Virtual. Legal por los teléfonos +56 9 7563 5393 y +56 9 4522 7304.
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