¿Utilizas alguna plataforma de pago en tu celular o negocio? Estamos seguros que es así porque esta tendencia finalmente ha agarrado vuelo en Latinoamérica. Con la aparición de más alternativas y el aumento del ecommerce, las operaciones digitales tendrán mayor protagonismo en el futuro.
En FirmaVirtual estamos conscientes de esta realidad, por lo que nos esforzamos en facilitarte el procesamiento online de certificados y documentos de diversa índole. Nuestra misión es que ahorres tiempo, no tengas que salir de casa y consumas menos papel con nuestros servicios.
Ahora bien, ¿quieres saber cuáles son las plataformas de pago más usadas por los latinoamericanos en sus empresas y su vida diaria? No te lo pierdas.
¿Qué es una plataforma de pago?
La plataforma de pago en un contexto empresarial representa un intermediario entre el cliente y el comerciante. Con el apoyo de esta tecnología, las empresas pueden recibir pagos mediante tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales o cuentas bancarias de una forma segura y con la debida encriptación para proteger datos sensibles.
El crecimiento presente y futuro de las compras online ha popularizado aun más estos sistemas de pago internacional. Ya que se trata de un proceso simplificado para clientes y negocios, esto agiliza las operaciones comerciales. De ahí su crecimiento exponencial estos últimos años en Latinoamérica y el resto del planeta.
¿Qué es una cartera o monedero digital?
Un ejemplo de plataforma de pago son las denominadas e‐wallets, que funcionan descargando una aplicación a tu smartphone. No es muy diferente a lo que hemos explicado más arriba salvo por el hecho de que te permite hacer varias operaciones, como enviar/recibir dinero, hacer traspasos, recibir notificaciones, recargar saldo y más.
En algunos casos, las billeteras virtuales intentan reemplazar los servicios que te ofrece un banco. Por eso puedes almacenar tu información financiera de manera digital para poder usarla cuando haga falta.
¿Cuáles son las plataformas de pago más populares de América Latina?
De manera general, puede decirse que la mayor parte de Latinoamérica sufre de cierto rezago al adoptar nuevas tecnologías. Este ha sido el caso de las plataformas de pago internacionales, pasarelas de pago o como las queramos denominar. Ya con más de 25 años en el mercado, ahora es que vemos su uso masivo.
Hay que entender que las fintechs y otros modelos parecidos no han tenido mucho éxito en América Latina. Entre las distintas causas, la gran influencia de las entidades bancarias y las regulaciones asociadas a los bancos dificultaron la adopción. Además, las apps deficientes, la mala experiencia de los usuarios, la falta de interoperabilidad y la pobre distribución de redes contribuyeron a una implementación tardía.
Lo cierto del caso es que algunas reformas legales y estructurales hicieron que las plataformas de pago sentaran las bases para su expansión. Entre los primeros esfuerzos, destacan Banco Azteca (México), corresponsales bancarios brasileños, OXXO (México) y Efecty (Colombia). Este nuevo arranque se vio reforzado por marketplaces, servicios de delivery y bancos digitales.
BBVA Wallet
La primera aplicación online de esta lista le corresponde a uno de los bancos más importantes del mundo. El desarrollo de esta plataforma de pago se debe a la exigencia de su clientela y la competencia en el sector. Lanzada al mercado en 2016, está disponible para Colombia, Perú y Venezuela.
Junto a la posibilidad de hacer pagos contactless, esta app te permite enviar/recibir dinero, activar/desactivar tarjetas, cambiar claves de tdc y recibir notificaciones en tiempo real. Aunque no dispone de biometría o escaneo de barras para pagar en Latam, te ofrece retiro de efectivo en cajeros BBVA, cancelar consumos en cuotas y diversas promociones.
BIM
Este monedero digital, cuyo lanzamiento pertenece al Banco de la Nación de Perú, ha extendido sus operaciones a varios países latinoamericanos. En dicha república, compite con BBVA Wallet (ver más adelante), Máximo, PLIN y Yape. Está disponible para Apple, Android y Huawei, contando en la actualidad con más de 1,4 millones de usuarios.
Esta plataforma de pago no requiere de una cuenta bancaria porque utiliza tu número de celular para crear una cuenta virtual personalizada. A través de la aplicación, puedes recibir/enviar dinero, hacer transferencias, pagar facturas y recargar saldo. Como maneja un saldo en soles, está recomendada para quienes usan Bitel, Claro, Entel y Movistar.
Bimo
Esta aplicación de origen ecuatoriano fue lanzada por el Banred, una de las entidades financieras más populares. Al igual que la anterior, puedes aprovecharla con o sin una cuenta bancaria. Para aprovecharla, tienes 2 opciones: usarla con una cuenta corriente/ahorros afiliada al servicio o descargándola a tu smartphone desde Apple Play o Google Play.
Esta billetera móvil es muy sencilla de usar, solamente agregas a tus contactos y puedes pasarles dinero mediante el número de celular o escaneando su código QR. Está diseñada para hacer pagos sin contacto dentro de la red Bimo y realizar solicitudes de dinero. A diferencia de otras, no posee servicios bancarios.
Daviplata o Davipay
Esta aplicación colombiana ya cuenta dentro de su comunidad con unos 11 millones de usuarios. Este monedero digital del banco Davivienda le ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar en al menos 80 mil negocios afiliados y sin necesidad de un plástico. Además, incluye una ecard prepago que se puede recargar con los fondos de tu cuenta.
En combinación con lo anterior, esta app también te deja comprar tarjetas de regalo de comercios asociados, pagar el valet parking, dividir la cuenta en restaurantes y obtener puntos para canjearlos por mercancía de tu elección. Lanzada en 2017, la puedes descargar de forma gratuita para dispositivos Apple y Android.
Fpay
Esta app del Grupo Falabella ha tenido gran aceptación en Chile debido a su manejo intuitivo y funciones para manejar finanzas personales. La puedes encontrar en Apple o Google Play y te permite pagar sin contacto en Fazil, Linio, Sodimac, Tottus y otras tiendas asociadas. Debido a su popularidad, ya está funcionando en Colombia y Perú.
Lo más relevante de esta aplicación tiene que ver con su versatilidad. En principio puedes afiliar las tarjetas que tengas sin importar el banco, pagar con tecnología contactless o mediante código QR, retirar dinero de cuentas y recargar saldo. No menos importante, las transferencias con tus contactos son gratuitas.
Google Pay
Es lógico pensar que esta aplicación de la big tech Google cuente con una gran adopción entre los latinoamericanos. La preferencia por dispositivos Samsung sobre los menos accesibles iPhones revelan una mayor influencia del sistema Android. Esto también significa que es una plataforma de pago presente en toda la región.
La esencia de Google Pay es bastante sencilla: permitirte comprar o pagar a través de tu celular con un manejo sin complicaciones. Dependiendo de dónde estés, también puedes enviar o recibir dinero entre quienes poseen una cuenta de esta empresa. Como primicia, te contamos que esta app pasará a llamarse Google Wallet e incluirá más servicios.
Mercadopago
Gracias al crecimiento y la adopción que ha tenido Mercadolibre en toda Latinoamérica, esta app es una de las más utilizadas. Los números avalan su relevancia, ya que 3,5 millones de argentinos han aprovechado sus servicios y ha tenido más de 3 millones de descargas en Colombia. Como está integrada a la plataforma mencionada, tiene afiliados unos 800 mil negocios.
Junto a los países mencionados, esta aplicación de pago internacional también está disponible en Brasil, Chile, México, Perú y Uruguay. Como es de suponer, puedes pagar en diferentes tiendas online y, dependiendo de dónde estés, hacer transferencias. Además, puedes instalarla en tu dispositivo móvil iOS o Android.
PayPal
Cuando hablamos de plataformas de pago internacional, no podemos obviar a PayPal y su gran influencia dentro de la industria. En parte se debe por sus años en el mercado, la seguridad que ofrece a personas/empresas y la confiabilidad producto de su reputación. A pesar de sus comisiones para Latam, goza de buena popularidad.
Esta aplicación te permite agregar cuentas, afiliar tarjetas de débito/crédito y enviar/recibir dinero entre quienes forman parte de esta comunidad. PayPal también ha sido una opción interesante para invertir en brokers, jugar en casinos y comprar criptomonedas. Conocida por sus políticas estrictas de lavado de dinero, es un método P2P que seguirá evolucionando.
Santander Wallet
Otro banco español con gran presencia en Latinoamérica nos trae la aplicación Santander Wallet. La idea de esta plataforma de pago es que utilices alguna de tus tarjetas para hacer operaciones de compra mediante la tecnología NFC. Indicada para Android 4.4 en adelante, puedes descargar la app en Google Play.
Lanzada al mercado Latam en 2016, te permite enviarles dinero a tus contactos, activar/desactivar las tarjetas asociadas, pasar fondos a tus plásticos, acceder a promociones y revisar tus saldos. Menos popular que Fpay o Mercadopago, se ha posicionado en el mercado chileno y otras latitudes donde este banco tiene gran presencia.
Tigo Money
Una característica particular de esta aplicación es que ha sido adoptado por mercados con poblaciones más pequeñas. Por esta razón, su penetración comercial ha estado enfocada en Bolivia, El Salvador, Guatemala, Honduras y Paraguay. Por ello su clientela ya supera los 5 millones de suscriptores que confían en lo que ofrece.
En términos de funcionalidad, Tigo Money no tiene nada que envidiarle a otras apps parecidas. Con ella puedes realizar varias operaciones con tu celular, como pagar facturas, hacer recargas, enviar o recibir dinero, hacer retiros de efectivo e incluso cobrar remesas. Además, no necesitas una cuenta bancaria y puedes pagar escaneando códigos QR.
Top de pasarelas digitales para ecommerce en Latinoamérica
Anteriormente hemos visto algunas de las billeteras virtuales o monederos digitales que tienen mayor tracción en el contexto Latam. Ahora vamos a revisar las pasarelas de pago que han mostrado ser de gran ayuda para el auge del comercio electrónico. Dejando de lado a PayPal, esta lista está compuesta por:
Amazon Pay
Creada por la gigante del comercio electrónico, esta pasarela de pago fue lanzada en 2019 y sigue ganando adeptos. Su implementación resulta natural por la tecnología que conlleva, la gestión de servicios y la capacidad de innovación. Además, si eres cliente de Amazon Prime no tienes que registrarte y cuentas con los mismos métodos de pago.
Está indicada para cualquier clase de empresa que necesite un entorno personalizado y ONGs que busquen donaciones. Como métodos básicos, acepta tarjetas de crédito/débito y domiciliación bancaria (zona SEPA). La gestionas desde la página web, donde puedes ver el panel de control con todo lo relacionado con las operaciones realizadas.
Authorize.net
Lanzada en 1996, esta plataforma de pago ya cuenta con más de 25 años en el mercado, siendo una de las más antiguas. En la actualidad sirve a más de 430 mil comerciantes alrededor del mundo, generando 1 billón de transacciones anuales. Debido a su simplicidad, es una buena opción para quienes están comenzando o ya tienen cierta experiencia vendiendo.
Ya que está afiliada con la mayoría de proveedores comerciales, acepta pagos digitales, externos, e‐checks y de tarjetas de débito/crédito. Además de aceptar PayPal, te ofrece facturación, punto de venta virtual, manejo de información de clientes y más. Si quieres usarla, tienes 2 alternativas: todo en uno o solamente la plataforma de pago ($25 al mes).
Braintree
Esta pasarela fue lanzada en 2010 y en 2013 fue adquirida por PayPal. La recomendamos ampliamente para emprendimientos que comienzan porque soporta pagos online y en tienda. Aunque carece de algunas funciones sofisticadas que verás en otras plataformas de pago, lo compensa con un manejo amigable y sencillo.
Asimismo, acepta pagos en al menos 130 divisas de carteras virtuales, tarjetas de débito/crédito, depósito ACH y Venmo. Algunas de sus características adicionales incluyen actualización automática de cuentas, herramientas de reporting, prevención de fraude, encriptación de datos, programas de fidelización, recompensas, entre otras.
Square
Esta plataforma de pago es obra del cofundador de Twitter (Jack Dorsey) y salió en 2009. Fue una de las primeras en facilitar los pagos online para dispositivos inteligentes, permitiendo sustituir el hardware POS engorroso y caro. Es considerada una de las mejores en la industria porque acepta operaciones digitales/en persona y no tiene costos para arrancar.
A diferencia de otras, no da soporte a PayPal por ser la competencia. Aun así, acepta tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y operaciones por ACH o cheques electrónicos. Además de ser muy fácil de configurar, el software gratuito sirve en equipos Android y Apple, por lo que solo necesitas un celular o una tablet para cobrar online.
Stripe
Esta pasarela de pago fue lanzada en 2011 y está enfocada en soluciones personalizadas de pago para empresas de cualquier tamaño. Quienes la utilizan pueden ajustarla como prefieran o pueden aprovechar las integraciones nativas con otras plataformas de ecommerce, como BigCommerce, Shopify, Wix y WooCommerce.
Junto a su POS virtual, también cuenta con pagos móviles, seguimiento de transacciones, reporting, cobro con un clic, facturación por suscripción, integración con QuickBooks/Net Suite y soporte para 135 monedas. Esta plataforma de pago no tiene mensualidad, por lo que debes contactarlos para acordar el tipo de plan que deseas.
2Checkout
Esta plataforma de pago internacional surge en 2006 para que las empresas pudieran aceptar pagos online y de dispositivos móviles. Adquirida por Verifone en 2020, en este momento cuenta con más de 20 mil clientes a escala global. Destaca por operar en 200 países, aceptar al menos 100 divisas y dar apoyo en 30 idiomas.
Mediante la pasarela 2Sell puedes procesar las tarjetas de crédito/débito de las emisoras más importantes y PayPal. Entre sus funciones, dispone de operaciones recurrentes, integración con múltiples plataformas de ecommerce, sistemas de facturación, entre otras. También te permite vender productos digitales, configurar suscripciones y gestionar clientes.
WePay
Del banco Chase nos llega esta plataforma de pago P2P que puede ser usada en comercios a través de los ‘Chase Merchant Services’. Es una de las mejores porque ofrece una gran variedad de canales para manejar transacciones complejas en distintas pasarelas online. Acepta pagos de los emisores de tdc más importantes y del sistema ACH.
Lo más interesante de WePay son sus opciones de personalización para mercadeo omnicanal. Con ellas puedes crear flujos de cobro que pueden soportar pagos/reembolsos en persona u online. Asimismo, los desarrolladores pueden usar su API para establecer enlaces de pago, incluir reporting de operaciones y depósitos el mismo día.
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Cuando agregas la posibilidad de usar la firma electrónica para tus asuntos personales o los de tu en tu negocio, agilizas tus gestiones y haces más eficiente la operatividad comercial. Tener esta herramienta es muy sencillo, solo basta con llenar el formulario de solicitud y seguir unos sencillos pasos para concretar su obtención.
Si quieres saber más sobre cómo funcionan nuestros servicios, te invitamos a revisar la sección de preguntas frecuentes en nuestra web oficial. En caso de que prefieras hablarnos por una red social, nos encuentras en LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Twitter y WhatsApp.
Ahora que conoces las plataformas de pago más populares de Latinoamérica, querrás contarnos cuál prefieres o cuál debería estar en esta lista.