Mejorar la productividad es un objetivo transversal. Tanto los líderes empresariales cómo quienes se desempeñan en una organización buscan nuevas estrategias y herramientas tecnológicas que les permitan optimizar el tiempo, ser más eficientes y mejorar la calidad de vida.
Como equipo, en FirmaVirtual revisamos algunas de las herramientas disponibles para mejorar la productividad y, hoy, queremos compartirlas contigo.
IA generativa y productividad en la logística
La Inteligencia Artificial (IA) generativa se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la productividad en las cadenas de suministro. En este ámbito, Francisco Rojas, director ejecutivo de Data & IA en Accenture Chile, considera que crear capacidades resilientes es primordial para los procesos y una herramienta clave para potenciar el talento.
“Sabemos que hay demasiados procesos manuales y datos complejos y descentralizados en las cadenas de suministro que obstaculizan la productividad. La IA generativa aporta estructura y simplificación, lo que permite mejorar los conocimientos a los que tienen acceso los trabajadores para gestionar de forma más efectiva la demanda”, sostiene el ejecutivo de Accenture Chile.
Gracias a la tecnología, los trabajadores pueden consultar recomendaciones y recibir explicaciones en lenguaje cotidiano. En términos simples, se trata de pasar desde una información compleja a ideas que todos puedan comprender con facilidad.
En este sentido, lo que diferencia a la IA generativa es su potencial para automatizar o aumentar una parte importante de los procesos de la cadena de suministro. “Al analizar datos no estructurados de diversas fuentes, como texto, imágenes y vídeos, proporciona a los gestores de la cadena de suministro información contextualizada para mejorar la toma de decisiones”, explica Francisco Rojas.
Además, dicha herramienta puede recopilar información multifuncional y analizar la percepción del consumidor para mejorar las previsiones de la demanda. Un ejemplo práctico es la racionalización de los contratos históricos, las políticas de adquisición y las especificaciones de productos para identificar patrones y requisitos comunes.
“Un generador de documentos de importación y exportación basado en IA generativa puede rellenar automáticamente los documentos de envío y exportación aprovechando una gran cantidad de información. Esto permite a los trabajadores centrarse en tareas que agregan valor”, precisa el especialista de la consultora.
Por lo anterior, es posible decir con convicción que la IA generativa impacta directamente en la productividad. De hecho, según un estudio de Accenture, el 43% de las horas de trabajo de los profesionales de la cadena de suministro podría potenciarse con la ayuda de esta tecnología.
Sin embargo, para impulsar el talento es fundamental que las empresas inviertan en el desarrollo de una fuerza laboral “multicualificada”, que pueda trabajar con las nuevas tecnologías para tomar decisiones mejor informadas.
“Nuestra investigación reveló que el 60 % de las empresas industriales de todo el mundo ya está planeando mejorar la cualificación de sus trabajadores hacia el año 2026”, comenta Francisco Rojas.
Telemática: productividad y seguridad en ruta
La telemática ha demostrado tener un positivo efecto en diversas industrias. Y es que la información que proporciona esta herramienta está facilitando la gestión de rutas, mejorando la seguridad en la conducción y optimizando el uso del combustible de las flotas, por ejemplo.
De hecho, gracias a los datos es posible determinar hábitos de conducción inseguros, como aceleraciones rápidas, frenadas y giros bruscos. De hecho, plataformas como Geotab entregan informes que contribuyen al desarrollo de programas de capacitación para los conductores y reducen el riesgo de colisiones.
¿Cómo funciona este tipo de dispositivo? Simple. Como una caja negra, que permite la reconstrucción de eventos con gran precisión. Además, esta tecnología aporta al mantenimiento preventivo y mejora la capacidad de predecir fallas.
Con la telemática hoy es posible saber qué sucede dentro y fuera de la cabina de un camión, visibilizando un contexto: ¿El conductor usó su teléfono móvil? ¿No se puso el cinturón de seguridad? ¿Se cambió de carril inadecuadamente? Todas estas preguntas tienen respuesta gracias a la tecnología.
Almacenamiento en la nube y productividad
El traspaso de la información desde una infraestructura física (es decir, desde servidores y otros dispositivos asociados) hacia una nube digital ha demostrado ser útil para la productividad.
Y es que almacenar información en la nube, una tarea recurrente en FirmaVirtual, ofrece una serie de ventajas. Una de ellas es que facilita el escalado de la información y de los recursos. Además, esta alternativa representa un ahorro de costos importante en infraestructura y permite acceder a los datos desde cualquier lugar, lo que le suma puntos al teletrabajo y, además, reduce la huella de carbono.
NFC para pagos eficientes
La tecnología Near Field Communication (NFC) o comunicación de campo cercano ha demostrado su impacto en la productividad al facilitar los pagos y controlar dispositivos. La transmisión inalámbrica de información entre dispositivos cercanos tuvo su origen hace un par de décadas, pero continúa expandiéndose.
Para entender cómo funciona la comunicación entre dispositivos mediante NFC, los especialistas de ESET invitan a distinguir dos modos en los que se pueden vincular. Uno activo, donde ambos dispositivos generan su propio campo electromagnético, lo que les permite intercambiar datos por turnos; y otro pasivo, donde un dispositivo genera el campo magnético, mientras otro responde. En este caso, el dispositivo generador lee la información del otro.
El dispositivo pasivo cuenta con un chip que detecta el campo electromagnético, utiliza su energía para encenderse y luego enviar los datos. Por ejemplo, los tags son pequeños dispositivos que contienen un chip con tecnología NFC que puede ser leído por dispositivos compatibles. Estos pueden contener y ser programados para diferentes tipos de datos, como direcciones web, información de contacto, o comandos para realizar acciones en un dispositivo móvil.
Además de los pagos, los especialistas de ESET explican que esta tecnología mejora la productividad al hacer más eficientes procesos como los siguientes:
Control de acceso: utilización de tarjetas o dispositivos móviles NFC para acceder a edificios, habitaciones de hotel, eventos, etc.
Intercambio de información: contactos, enlaces web, fotos, videos y otras cosas pueden compartirse entre dispositivos.
Transporte público: tarjetas o dispositivos móviles permiten pagar el servicio de transporte público.
Etiquetas inteligentes: etiquetas NFC incorporadas en productos aportan información adicional, como características del producto y promociones.
Autenticación y seguridad: dispositivos NFC para autenticar usuarios en sistemas de seguridad, como llaves electrónicas para vehículos o sistemas de seguridad en el hogar.
Interacción con dispositivos IoT: control de dispositivos del Internet de las cosas (IoT), como luces, termostatos, cámaras, etc., a través de dispositivos móviles habilitados con NFC.
Realidad virtual
La investigadora de Universidad de Las Américas, Izaskun Álvarez-Aguado, está liderando un proyecto que evalúa el impacto de la combinación de dispositivos de realidad virtual y estimulación transcraneal para el abordaje no invasivo del deterioro cognitivo.
Dicha iniciativa, financiada con fondos de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID) de Estados Unidos, en conjunto con la National Academy of Medicine (NAM), se encuentra actualmente en una fase piloto, con las primeras personas voluntarias participantes de las exploraciones.
Con su investigación, los científicos buscan reducir la alta tasa de demencia asociada al deterioro cognitivo en un horizonte menor a los tres años. “El deterioro cognitivo es muy rápido y muchas de las funciones y de las actividades que realizamos en la vida diaria se empiezan a complejizar”, señala la académica de la Escuela de Terapia Ocupacional de UDLA.
Todo comienza con la instalación de un equipo de estimulación en la corteza prefrontal, una región que es clave en el control de la conducta, la personalidad, la memoria de trabajo y en funciones cognitivas superiores. Esta etapa se extiende por diez minutos y luego la persona es “sumergida” en dos escenarios de realidad virtual: un supermercado y una ciudad.
“Partimos con niveles de complejidad bajos. A medida que avanzan las sesiones, la dificultad de las tareas -asociadas al ejercicio de funciones cognitivas- se va incrementando. De esta forma, vamos viendo la progresión de la intervención y si hay mejoras en aspectos como la velocidad de procesamiento o la memoria”, detalla la investigadora.
Firma electrónica: menos filas, más productividad
En Chile, la firma electrónica regulada por la Ley N° 19.799 gana terreno exponencialmente y lo mismo está sucediendo en otros países, especialmente, en los contratos entre privados. Para los corredores de propiedades o agentes inmobiliarios esta herramienta se ha convertido en un aliado indispensable a la hora de firmar promesas de compraventa y contratos de arriendo.
Con más de 700 mil firmantes, FirmaVirtual es uno de los principales proveedores de firma electrónica, no sólo en Chile sino también en México y Perú. De hecho, en sólo cuatro años, la empresa que logró el apoyo de Corfo, Startup Chile y Startup Perú se ha convertido en la favorita de quienes buscan ahorrar tiempo tanto en trámites simples como en la firma de documentos que requieren certificación y protocolización notarial.
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