¿Sabes cómo funciona el avance de tarjeta de crédito? ¿En qué casos se recomienda acudir a este tipo de préstamo y en cuáles es absolutamente desaconsejable?
Entre las ventajas de las tarjetas de crédito o de débito es que nos ayudan a manejar el dinero y nos evitan la incomodidad de llevar efectivo encima. Nada más esta ventaja hace que todo sea más fácil, práctico, seguro, e incluso, eleva nuestra calidad de vida.
En el siguiente artículo conocerás qué es el avance de tarjeta de crédito, cuáles son sus pro y contra y qué precauciones debes tener en cuenta para que no se convierta en una fuente de endeudamiento, de morosidad o algo que dañe tu perfil como pagador.
¿Qué es un avance de tarjeta de crédito?
El avance en la tarjeta de crédito es un trámite bancario que te permite utilizar una parte o la capacidad total de tu cupo disponible en la tarjeta de crédito.
Es una operación digital que te permite conseguir dinero en efectivo solo acercándote a un cajero automático o taquilla de tu banco u otro ente emisor.
Normalmente, puedes introducir tu tarjeta de crédito para hacer la operación. También puedes conseguir el avance en la propia sede física u online de la entidad emisora de la tarjeta de crédito, haciendo la respectiva solicitud.
Cada institución emisora que otorga las tarjetas de crédito tiene un procedimiento específico para entregar estos avances de efectivo usando el cupo crediticio.
Tipo de tarjetas de crédito y avance
Las tarjetas de crédito son emitidas por bancos, empresas o casas comerciales y por las cooperativas de ahorro y crédito. En todas pueden ofrecer el avance. En Chile, tanto los bancos como los otros prestadores de este servicio ofrecen varias marcas de tarjetas, entre ellas Mastercard, Visa, American Express, Diners u otras.
De acuerdo con el SERNAC, que es el Servicio Nacional del Consumidor en Chile, existen dos tipos de tarjetas de crédito. Estas son:
- Tarjetas bancarias: son las que entregan los bancos.
- Tarjetas no bancarias: son las que entregan el sector retail o minorista, y las sociedades de apoyo al giro bancario.
Otro criterio de clasificación de las tarjetas es el siguiente:
- Tarjetas de crédito cerradas: son aquellas tarjetas que solo permiten hacer compras en el comercio al que se encuentran asociadas.
- Tarjetas de crédito abiertas: son las tarjetas de crédito que permiten efectuar compras en los comercios asociados a la marca de la red de crédito.
En tal sentido, hay dos tipos de operaciones que son posibles si tienes tarjeta de crédito:
- Compra de servicios y productos
Te permite usar la tarjeta de crédito como una herramienta de pago, sin tocar tus fondos de dinero, pero usando el cupo asignado a tu tarjeta (límite del crédito).
Este préstamo lo podrás pagar en cuotas. Puedes usar este cupo a nivel nacional o en el extranjero, aunque esto último depende de la modalidad de tu tarjeta.
- Avances de dinero en efectivo
Es un préstamo en efectivo, que se carga al cupo de tu tarjeta. Como en el caso anterior, puedes acceder a este préstamo en el territorio chileno o en el extranjero, si la modalidad de la tarjeta te lo permite.
¿Cómo funciona el cupo y el avance?
Todos los bancos fijan un límite diario para los retiros en efectivo que se pueden hacer con la tarjeta de crédito. Cada vez que hagas un retiro en esta tarjeta, te cobrarán el cupo, por lo podría salirte más caro lo que sea que estés comprando o pagando.
Como se trata de un crédito en efectivo e instantáneo, debes tener en cuenta dos indicadores que son determinantes para lograr el avance en efectivo:
- Carga Anual Equivalente (CAE)
- Costo Total del Crédito (CTC)
Ahora vamos a resumirlos
¿Qué es la Carga Anual Equivalente (CAE)?
Se trata de un indicador que facilita que puedas comparar qué tan costoso te saldrá el avance en un plazo y monto determinado, en distintas instituciones.
En tal sentido, la premisa debe ser la siguiente: la entidad que te ofrezca el CAE más bajo será el más recomendable para ti.
¿Qué es el Costo Total del Crédito (CTC)?
Este otro indicador es la totalización del monto a pagar. Incluye la sumatoria de todas las cuotas que debes pagar mes a mes, a lo largo del plazo que escogiste. También contempla la comisión aplicada por el avance en efectivo y el impuesto que aplica para el crédito.
Ten en cuenta que el avance en efectivo con la tarjeta de crédito es un servicio aparte que está integrado a tu cupo crediticio. Es por esta razón que se calcula con costos adicionales que se suman al costo de mantención de tu tarjeta.
Como tarjetahabiente tienes derecho a conocer tanto la CAE como el CTC. Así lo refiere el SERNAC. La institución crediticia tiene que ofrecerte esta información de manera clara y actualizada. ¡No lo olvides!
Pros y contras del avance de tarjeta de crédito
Una de las grandes ventajas del avance como un tipo de préstamo es que no tocas el dinero de tu cuenta bancaria.
Esto porque no estás haciendo el retiro del efectivo con la tarjeta de débito, que es la que está asociada directamente a los fondos de tu cuenta de banco. El avance de tarjeta de crédito funciona con una cuenta aparte, que es la de tu tarjeta de crédito y tu cupo.
Por su puesto, esto tiene un inconveniente. Y es que al usar tu cupo de la tarjeta de crédito para el avance, puedes quedarte con menos margen para pagar una compra normal con el plástico.
Otro inconveniente, que es quizás el más riesgoso, es que al tener la facilidad para pedir este cupo cada vez que quieras, te puedes endeudar en un pestañeo. Sobre todo, si tienes varias tarjetas de crédito en tu poder y recurres a este tipo de préstamo con frecuencia.
De hecho, el SERNAC recomienda no tener más de dos tarjetas de crédito, precisamente para evitar este riesgo. El asunto es que te tocará pagar tasas de interés mucho más altas si pides un avance. Esto es algo que caracteriza a esta clase de préstamos.
¡Tenlo en cuenta!
No es lo mismo, que pagues los intereses de una compra normal con las tarjetas de crédito, que las tasas de interés de un préstamo con avance de efectivo.
Vamos a resumir mejor las ventajas y desventajas del avance de tarjeta de crédito y que te conviene saber:
Ventajas del avance con la tarjeta de crédito
- Permite usar el cupo de la tarjeta de crédito para obtener efectivo de forma automática, sin esperas.
- Puedes acceder a este préstamo dentro del territorio nacional o en el extranjero.
- El banco brinda la comodidad de pagar en cuotas el dinero prestado, a lo largo de varios meses.
- Es una forma de evitar usar los fondos propios que tienes en tus cuentas bancarias o en sistemas de ahorro o de inversión que no quieres tocar. Por ejemplo, el dinero de una cuenta a plazos fijos o un fondo de inversión.
- Es un préstamo ideal para usar en casos de emergencia, cuando nos hemos quedado sin efectivo para cubrir cosas importantes que aparecen de imprevisto.
- Los trámites para solicitarlo suelen ser muy sencillos, incluso, mediante una firma electrónica y haciendo la solicitud online, por el cajero, con un mensaje de texto o correo electrónico, etc. Cada entidad emisora establece los mecanismos.
- Son herramientas de préstamo que bien utilizadas, te pueden ayudar a tener más tranquilidad y planificar mejor los fondos para imprevistos.
Desventajas del avance con la tarjeta de crédito
- Los avances de efectivo con la tarjeta de crédito se aconsejan solo para casos de emergencia porque las tasas de interés son mucho más altas que los intereses de una compra normal.
- No dispones de un período sin intereses, como cuando haces una compra regular.
- Los intereses se adicionan de manera automática al pedir el avance de efectivo a tu banco con tus datos personales y claves de seguridad.
- Puedes caer en una espiral de endeudamiento fácil si recurres a este préstamo cada vez que necesites efectivo.
- Es una operación que puede salirte costosa para hacer compras de rutina, como comida, ropa, salidas a comer, o por querer aprovechar alguna oferta. La razón es que puedes terminar pagando hasta el doble de la compra o pago que realices, esto por los intereses que deberás pagar.
- Sus tasas de interés están por encima de otro tipo de créditos, porque es un dinero destinado a emergencias.
- Una vez que lo pides al banco, es una operación irreversible.
¿Qué es mejor un avance o un crédito?
Luego de ver las ventajas y desventajas, hemos dejado claro que para cubrir una situación que no sea de emergencia, el avance de tarjeta de crédito es desaconsejable.
La verdad es que existen otros mecanismos o productos bancarios que pueden ayudarte en esos casos.
Por ejemplo, los microcréditos o créditos de consumo que puedes solicitar online y que te pueden dar respuestas rápidas si reúnes los requisitos. Esta es una manera de librarse de los elevados intereses de un avance de efectivo.
En caso de apuros, el avance sí es una herramienta de préstamos automáticos muy útil. Solo que para evitar sorpresas al momento de ver tu estado de cuenta, es aconsejable que prestes mucha atención a las tablas de tasas de interés de la tarjeta de crédito.
Esto es algo en lo que te debes fijarte justo antes de solicitar cualquier avance.
¿Cómo se eligen las cuotas en un avance?
Otro dato clave es que dependiendo del banco o ente emisor de la tarjeta, los avances para ser pagados en cuotas se pueden calcular de distintos números de cuotas.
Hay bancos que al momento de hacer el retiro del avance aplican 12 o 18 cuotas, por poner un ejemplo, si se hace por cajero automático. Si se realiza en una taquilla física, se puede elegir entre una sola cuota y hasta 36 cuotas.
En todo caso, pon siempre en la balanza que mientras más cuotas acuerdes con la entidad crediticia, más intereses te cobrarán.
Comisiones: ¿cuántas hay? ¿Qué debo saber?
Al usar tarjetas de crédito, hay varios tipos de comisiones que se aplican de acuerdo con el reglamento bancario chileno. Estas comisiones son:
- Comisión de administración y/o mantención: es el dinero mensual, semestral y/o anual que debes pagar como consumidor para poder mantener operativa tu tarjeta de crédito. Está establecido en el Reglamento de Información al Consumidor de Tarjetas de Crédito Bancarias y no Bancarias.
- Comisión por Avance en Efectivo: es la comisión que te será cobrada por los anticipos de efectivo que solicites con cargo a tu tarjeta de crédito.
- Comisión por compras en el extranjero: son los cargos extras por tus compras en el extranjero.
- Comisión por avance de la tarjeta en el extranjero: si tienes una emergencia mientras estás de vacaciones o por negocios en el extranjero y pides un avance, te cobrarán una comisión por este anticipo.
Al momento de recibir tu estado de cuenta debes revisar qué comisiones están incluidas y qué te están cobrando.
¿Qué pasa si me arrepiento de pedir el avance?
Puede ocurrir que una situación que creíamos de emergencia no era tan grave como pensábamos. O puede que nos hayamos precipitado a pedir el avance para algo que, al sacar las cuentas, no valía la pena o podía esperar.
Si después que pediste el avance de tarjeta de crédito caíste en cuenta que te apresuraste y te arrepientes de la decisión, debes saber que una vez que realices esta operación, no puedes rechazarla o anularla.
Los intereses se cargarán automáticamente y deberás pagarlos, aunque devuelvas el dinero inmediatamente en el banco.
Lo que sí puedes hacer es tratar de pagar la deuda lo antes posible, para evitar pagar más intereses en las cuotas.
De esta forma, recuperarás tu línea de crédito normal, no afectarás tu bolsillo con intereses altos y podrás seguir ganando puntos u otras ventajas al usar tus tarjetas de crédito para compras o pagar servicios.
¿Qué pasa si no pago un avance?
Si no pagas el avance o si no lo haces en el tiempo que te indica tu estado de cuenta del banco o entidad de crédito, al igual que en cualquier otra deuda, caerás en morosidad.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) recomienda pagar la deuda dentro del plazo establecido, es decir, en la fecha de pago de vencimiento que corresponda.
Si los deudores se atrasan o no pagan, la entidad financiera puede proceder a cobrar dinero por estos conceptos:
Interés por mora
Cada día que el cliente se atrase. Implica un interés por mora. Este interés no puede exceder un tope estipulado y que se denomina Tasa de Interés Máxima Convencional (TIMC).
Esta tasa es establecida y publicada todos los meses por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.
Gastos por cobranza
Es un tipo de cargo que es generado como parte de la gestión de cobro de una cuota que no ha sido pagada. Estos gastos de cobranza tampoco pueden sobrepasar los límites establecidos legalmente.
Consejos para actuar con prudencia al pedir el anticipo
Usar el avance de tarjeta de crédito con prudencia, estar atento a no perder de vista esta herramienta (para evitar que otra persona la utilice) y saber qué es lo que tendrás que pagar (cuotas, intereses, comisiones) te ayudará a tener tus finanzas controladas.
En este sentido, hay algo que no debes descuidar si tienes una tarjeta de crédito y es tu estado de cuenta. Y este consejo va para todos los tarjetahabientes, con o sin solicitud de avance de efectivo.
El SERNAC refiere que la regulación en Chile exige que los proveedores financieros comuniquen cada mes a los tarjetahabientes acerca de los estados financieros de sus tarjetas de crédito.
Mediante este estado de cuenta, que mantiene un mismo formato establecido por el Reglamento sobre Información al Consumidor de tarjeta de crédito (D.S. N° 44/2012, del MINECON), cualquier tarjetahabiente puede conocer la situación de sus pagos pendientes.
Así pueden saber cuánto deben pagar y cuándo deben hacerlo para evitar endeudarse o caer en morosidad.
El SERNAC recomienda a todos los usuarios de tarjetas de crédito lo siguiente:
- Leerse bien toda la información que aparece en los estados de cuenta.
- Dedicar tiempo suficiente para comprender la información condensada en este balance mensual que ofrece el estado de cuenta.
- Preguntar a la entidad bancaria o emisora de la tarjeta cualquier punto que no sea bien especificado.
- Fijarse muy bien en las fechas de pago.
- Revisar con detenimiento el monto de las cuotas y las comisiones aplicadas.
- Organizarse con el presupuesto mensual para cumplir, sin retrasos, con los pagos de las cuotas.
- Guardar todo los comprobantes de pago o anticipos de efectivo permite llevar un mejor control de lo que se gasta con las tarjetas.
¿Cómo FirmaVirtual te ayuda conseguir tu avance de tarjeta de crédito?
Como has podido ver, el avance de tarjeta de crédito es una operación muy útil, sobre todo cuando nos quedamos sin dinero para cubrir gastos importantes o de emergencia. Pero también, puede ser un arma de doble filo si te acostumbras a usarla siempre para cubrir tu falta de fondos.
Para acceder al anticipo, basta que hagas la solicitud a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito y uses tu cupo. Es muy fácil, sin trámites complicados ni esperas.
¿Sabías que desde FirmaVirtual podemos ayudarte con los trámites relacionados con tu avance de tarjeta de crédito? ¡Este es un nuevo servicio que te ofrecemos!
¿Qué debes hacer?
- Entra a FirmaVirtual y pide una firma electrónica si es que aún no la tienes.
- Llena nuestro formulario y completa tu solicitud para pedir el financiamiento de tu contrato o documento que es parecido a un avance de tarjeta de crédito.
- Sigue las indicaciones de nuestro personal.
- Consulta nuestro apartado de preguntas frecuentes para descubrir todo lo que puedes hacer si usas FirmaVirtual. Podrás facilitar tus gestiones y trámites financieros, laborales, personales. ¡En fin! Todo lo que necesites.
Si lo prefieres, puedes llamarnos para una atención personalizada sobre cómo pedir el avance de tarjeta de crédito. Nuestros números de contacto son: +56 9 4522 7304 +56 9 7563 5393 y +56 9 9786 2790 (sólo WhatsApp).
¿Qué piensas ahora de las ventajas del avance de efectivo con una tarjeta de crédito? ¿Conocías este servicio?
Redactado por Christian Rodiek, experto en servicios notariales online.
20 comentarios
Hola, que pasa con los avances sin coptas? existe algún cobro adicional?
Hola Gustavo. Los cobros de un avance sin cuotas, como intereses o comisiones, dependen de las condiciones de tu tarjeta y tienen que estar informados en la hoja resumen. Si ves un cobro que no te cuadra, puedes consultar o reclamar gratis en el SERNAC, en el 800 700 100.
Es información general. Para cualquier otra consulta, estamos en [email protected].
Equipo FirmaVirtual
Hola buen día, una consulta, estoy gestionando un crédito hipotecario y quiero usar el avance de efectivo (solo por una cuota) para lograr pagar los gastos del corredor, una pequeña parte del pie y algunos gastos adicionales a los que no llegó con mi capital disponible, en caso de hacerlo puede afectar la tramitación del crédito hipotecario? Muchas gracias por su ayuda
Hola Mario, gracias por escribirnos y disculpa la demora en responderte. Si un avance afecta la tramitación de tu crédito hipotecario depende de tu banco. Según la CMF, para obtener un crédito hipotecario hay que superar la evaluación que hace el banco, y cada banco tiene autonomía para fijar las condiciones con que lo otorga. Lo más seguro es preguntarle a tu ejecutivo antes de pedir el avance. Revisa también la tasa y las comisiones del avance, que deben venir informadas en la hoja resumen.
Lo anterior es información general. Si quieres revisar la promesa de compraventa u otros documentos de la compra con un abogado, puedes agendar una videollamada en nuestra página de asesoría legal. Estamos en [email protected] para lo que necesites.
Equipo FirmaVirtual
En saludar estimados
mi consulta: tengo 3 super avances x institución , ya he pagado varias cuotas de los 3 – pero ahora quiero saldar 2 de estos 3 super avances, ósea pagarlos en su totalidad y quedarme con 1—– pero el banco x, no me deja pagarlos y me cobran la totalidad, ósea los 3 .
¿Eso es legal?, me pueden obligar a pagar los 3 super avances
además me indican que todo se hace bajo un sistema (computacional), y que este no permite que uno prepague
además no me entregan los intereses con los cuales se han pactado estos s. avances en las cartolas , si están individualizados , pero sin el valor interés
Hola Francisco, gracias por escribirnos. Como referencia general, la Ley 18.010 permite pagar anticipadamente los créditos de hasta 5.000 UF, con una comisión de prepago que tiene un tope legal. Pídele al banco por escrito su respuesta sobre el prepago de esos dos súper avances y la tasa de interés de cada uno, que tiene que estar informada en la hoja resumen. Si no te entrega esa información o te niega el prepago, puedes reclamar gratis en el SERNAC, en el 800 700 100.
Esto es información general. Quedamos atentos en [email protected] por si te surge otra duda.
Equipo FirmaVirtual
Buenas noches, soy Santiago.
Hace meses les consulté si era legal el cobro de la primera cuota de un avance o super avance antes de su fecha de vencimiento indicada en la Hoja Resumen..
Su respuesta fue que las instituciones financieras deberían respetar esa fecha de acuerdo a la Ley del Consumidor, aunque podría existir alguna cláusula que se los permitiera. Eso me orientó mucho.
En mi caso no hay ninguna cláusula al respecto y el contrato de apertura sólo indica en dos líneas que estos productos deben pagarse a su vencimiento. No hay más. Y abogados expertos en la materia coinciden con su apreciación.
Mi pregunta, si no es mucho pedir, es si me puede aclarar una duda que por alguna razón nadie ha respondido: cuándo exactamente puede exigirse el pago de esa cuota. Suena extraño, pero me refiero a las dos alternativas que me han indicado: 1) Sólo si esa primera cuota vence dentro del periodo de facturación correspondiente, es decir hasta la fecha de cierre de esa facturación, o si vence durante la ventana de pago, el “pagar hasta”?, que extiende el periodo de pago por un par de semanas más, permitiendo que esa cuota entre en un periodo de facturación que cierra desde días hasta semanas antes de su vencimiento?
Por último, hay algún documento legal o ley que detalle y zanje este,asunto, porque cómo podría asumir que me cobrarán fuera del periodo de facturación y antes de que venza si el Emisor ni siquiera esboza una norma o mecanismo en el contrato?
Una vez más, infinitas gracias por leerme.
Suerte,
Santiago
Hola Santiago, perdona que te respondamos tan tarde. No encontramos una norma que diga expresamente en qué estado de cuenta debe incluirse la primera cuota de un avance, así que mandan tu contrato y la hoja resumen. La regla general es el artículo 12 de la Ley 19.496, que obliga al emisor a respetar los términos y modalidades convenidos, incluida la fecha de vencimiento pactada. El estado de cuenta lo regula hoy el reglamento de tarjetas de crédito de 2012, que el Decreto Supremo 75, publicado el 6 de agosto de 2026, reemplazará en dieciocho meses. Pide al emisor por escrito que te indique qué cláusula le permite cobrar antes, y con su respuesta reclama en el SERNAC o, si es un banco, en la CMF, aunque las controversias contractuales las resuelven los tribunales.
Esto es información general. Para revisar tu contrato con un abogado, agenda una videollamada en nuestra página de asesoría legal.
Equipo FirmaVirtual
¿Se puede prepagar un avance de tarjeta de crédito? Es decir, sé que se puede la acelerar cuotas de tarjeta de crédito, pero preparar en mismo sentido de un crédito convencional, rebajando los intereses? O una vez que los intereses ya están en la tarjeta no hay modificación de ellos?
Hola Nicolás, buena pregunta. Como referencia, la Ley 18.010 permite en general pagar anticipadamente los créditos de hasta 5.000 UF, con una comisión de prepago que tiene un tope legal. Pídele al emisor por escrito cuánto pagarías si prepagas hoy el avance, con el detalle de capital, intereses y comisión de prepago, y revisa la tasa en la hoja resumen. Si te niegan el prepago o crees que el cobro no corresponde, puedes reclamar gratis en el SERNAC, en el 800 700 100.
Te lo compartimos como información general. Quedamos atentos en [email protected].
Equipo FirmaVirtual
Qué pasa si uno pide un avance sin cuotas, paga algo más que el monto del avance?
Hola Ariel. Depende de las condiciones del avance, como intereses y comisiones, que deben estar informadas en la hoja resumen. Si tienes dudas sobre un cobro, el SERNAC recibe consultas y reclamos gratis en el 800 700 100.
Ten presente que es información general. Si necesitas algo más, escríbenos a [email protected].
Equipo FirmaVirtual
Buenas tardes! Un super avance debe tener tabla de desarrollo o amortización.
Coloco un ejemplo, solciite un super avance de $18.000.000 he pago 9 de 40 cuotas que suman $7.000.000, pero al pedir el prepago me llega un preago cercano a $17.000.000 es decir de esos $7.000.000, solo $1.000.000 amortizo capital y $6.000.000 fueron intereses. Entiendo que las primeras cuotas absorben mayor totalidad de intereses, pero sin esta tabla de desarrollo es difícil determinarlo.
Hola Manuel, disculpa la demora en contestarte. Tienes derecho a pedir esa información. La CMF explica en CMF Educa que al principio de un crédito la mayor parte de la cuota se va en intereses, y recomienda pedir la tabla de desarrollo del crédito y la liquidación de prepago para ver cuánto de cada cuota abonó al capital. Además, según el SERNAC, puedes conocer la liquidación de tu crédito cuando la requieras y solicitar información sobre él, que la empresa debe entregarte en un plazo de 3 días. Pide ambos documentos por escrito y compáralos con la hoja resumen que te entregaron al contratar.
Esto es información general. Si no te entregan la información o el cálculo no cuadra, puedes reclamar gratis en el SERNAC, en el 800 700 100.
Equipo FirmaVirtual
Hola, una consulta: Puede una tarjeta de crédito cobrar la primera cuota de un avance o super avance antes de la fecha de vencimiento establecida en la hoja de resumen de la operación? Pregunto porque me lo han hecho hasta 2 semanas antes argumentando que aunque esa primera cuota venza después del cierre de una facturación, si el vencimiento se cumple antes de la siguiente tienen derecho a adelantar su cobro, incluso durante y después de la fecha tope de pago de ese estado de cuenta.
Muchas gracias
Hola Santiago, corregimos esta respuesta en octubre de 2026. Las cuotas de un avance o súper avance vencen en las fechas pactadas, y según el artículo 12 de la Ley 19.496 el emisor debe respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a los cuales ofreció o convino el crédito. Por eso, si la hoja resumen o el contrato fijan la fecha de vencimiento de la primera cuota y no contienen una regla que permita cobrarla antes, exigir su pago anticipado puede reclamarse. Hazlo primero por escrito ante el emisor. Si no se resuelve, puedes reclamar en el SERNAC, al 800 700 100, y, si el emisor es un banco, también ante la CMF, que recibe reclamos en línea con ClaveÚnica y con el respaldo de lo que hiciste ante el banco.
Esto es información general. Para revisar tu contrato con un abogado, puedes agendar una videollamada en nuestra página de asesoría legal.
Equipo FirmaVirtual
Hola buen dia solicite un avance en una casa comercial, el cual supuestamente viene con un seguro de vida plus, mi consulta es, es obligacion tomar ese seguro? Puedo desistir de el? Si me pudieran responder por favor gracias
Hola Susana. Según el SERNAC, en los créditos de consumo, como un avance, no hay seguros obligatorios, así que ese seguro lo puedes aceptar o rechazar. Si ya quedó contratado y no lo quieres, pide por escrito a la casa comercial que le ponga término, y revisa en la hoja resumen y en la póliza cuánto te están cobrando por él. Si se niega o crees que te lo impusieron sin tu consentimiento, puedes reclamar gratis en el SERNAC, en el 800 700 100.
Esto es información general y cada caso tiene sus detalles. Si te quedan dudas, escríbenos a [email protected].
Equipo FirmaVirtual
Hola el banco Ripley cuánto aproximadamente se demora en liberar un avance ?
Hola Jesús, revisamos esta respuesta en octubre de 2026. No encontramos una norma que fije un plazo general para liberar un avance, así que depende de las condiciones de cada emisor y solo el banco puede decirte cuánto demora en tu caso. Lo que sí dice la ley es que, si al ofrecerte o contratar el avance te informaron un plazo, el emisor debe cumplirlo, porque está obligado a respetar los términos y modalidades ofrecidos o convenidos (artículo 12 de la Ley 19.496). Antes de aceptarlo, revisa en la cotización todos los cargos, comisiones y costos, que deben informarte (artículo 17 G). Si no cumplen lo ofrecido, reclama primero al banco y luego en el SERNAC, al 800 700 100. Esto es información general. Si tienes un problema con el avance y quieres revisarlo con un abogado, puedes agendar una videollamada en nuestra página de asesoría legal.
Equipo FirmaVirtual