El 2 de abril de 2026 entró en vigencia la Ley N° 21.772, que moderniza el sistema notarial y registral en Chile. La norma elimina la obligatoriedad de pasar por notaría para doce trámites, algunos muy comunes. Estos son los siguientes:
Trámites de Vivienda y Urbanismo
Permisos de alteración de viviendas económicas
Trámites de Empresas y Pymes
Modificaciones de estatutos en sociedades anónimas deportivas
Actas de asambleas en cooperativas
Delegación de facultades del deudor para absolver posiciones en procedimientos concursales
Acuerdos de Asociaciones de Pescadores
Trámites de Concesiones y Servicios
Concesión de servicio público de distribución de gas
Trámites relacionados con el Código de Aguas que se puedan realizar en línea
Trámites Administrativos Generales
Acreditación de experiencia en concursos públicos, reemplazando la declaración jurada notarial por una simple
Poderes simples para representación ante órganos de la administración del Estado
Trámites ante organismos del Estado, salvo que una ley establezca como requisito firma ante notario
Otros trámites desnotarizados
Poder suplente de agente de aduanas
Reconocimiento de firmas en documentos privados que utilizan firma electrónica avanzada
Ventajas de modernizar las notarías
Ley de Notarías (Ley 21.772) que modifica el Código Orgánico de Tribunales y hace aplicable la Ley del Consumidor (Ley 19.496) a notarios, conservadores y archiveros, promueve el uso de la firma electrónica y documentos digitales, evitando la obligación de concurrir físicamente a una notaría para hacer algunos trámites.
“La reforma es un paso decisivo hacia una institucionalidad más moderna y transparente. Se trata de una política que ha tomado años de trabajo, y que hoy avanza con medidas concretas, como concursos por Alta Dirección Pública, el fin de los cargos vitalicios y la fijación de precios máximos para los servicios”, comentó el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Álvaro García, al promulgarse la ley, en septiembre de 2025.
Ahora, podrás obtener copias de escrituras o certificados de forma remota y gratuita en muchos casos, ahorrándote el viaje y la espera. Además, la normativa permite supervigilar a los notarios, conservadores y archiveros, rol encomendado al Fiscal Judicial; mientras que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), velará por la protección de los derechos de los consumidores y la calidad del servicio.
De hecho, en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) destacan la fijación de precios máximos para los trámites. Y es que la norma obliga a las notarías a ser transparentes y a respetar un techo de precios fijado por los Ministerios de Justicia y Derechos Humanos, Hacienda y Economía. Ahora, habrá una lista oficial de tarifas máximas que ninguna notaría podrá superar, garantizando que el servicio sea accesible para todos.
Igualmente, la ley establece horarios obligatorios de funcionamiento para las notarías y les exige estándares mínimos de infraestructura (como asientos suficientes o tecnología adecuada), para que nadie tenga que esperar su turno en condiciones precarias.
Además, para asegurar que las personas que atienden sean las más preparadas, los cargos dejaron de ser vitalicios (límite de 75 años) y serán elegidos por concurso público. De esta manera, Chile garantiza una mayor competencia y profesionalismo en el sector.
“Esta nueva ley es una excelente noticia para los consumidores porque pone fin a los cargos vitalicios y pone foco en los méritos en el nombramiento de los notarios, fortalece lo digital disminuyendo las filas, establece precios máximos y tarifas más claras, fortalece la transparencia a través de fiscalizaciones del Sernac y de la Fiscalía Judicial y disminuye trámites innecesarios”, argumentó Carolina González, directora nacional (s) del Sernac, tras la entrada en vigencia de la norma.
Seis cambios clave para las notarías
- Concursos públicos para los nombramientos de notarios, conservadores y archiveros: la ley que reforma el Sistema Notarial y Registral incluye la realización de concursos públicos para nombrar a notarios, conservadores y archiveros, a través del Sistema de Alta Dirección Pública.
- Fin a los cargos vitalicios de notarios: la ley establece un límite de edad de 75 años para ejercer el cargo de notario y prohibición para que familiares de determinadas autoridades puedan ser incluidos en las nóminas de selección y/o nombramientos.
- Fiscalización a las notarías y posibilidad de reclamar para los usuarios: se incorpora al Sernac como organismo con facultades para supervisar la calidad del servicio y permitir a las personas usuarias puedan reclamar a través de sus plataformas respecto a los problemas de atención, servicios y cobros irregulares.
- Modernización y digitalización del servicio: la ley que reforma al Sistema Notarial y Registral establece la modernización y digitalización del servicio, garantizando acceso remoto y gratuito a los registros, sitios web informativos, canales de reclamos y mejoras en infraestructura.
- Transparencia en tarifas y precios máximos fijados: con la reforma se busca transparentar las tarifas a través del establecimiento de máximos fijos de precios de servicios prestados por las notarías. La fijación de un precio máximo se realizará a través de un procedimiento técnico a cargo de los Ministerios de Justicia y Derechos Humanos, Hacienda y Economía.
- Mejora en la atención al público en notarías: la reforma al sistema de notarías permite mejorar la atención al público en las notarías con horarios obligatorios de funcionamiento y requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento tecnológico.
Notarías fiscalizadas
Con la entrada en vigencia de la nueva ley, el Sernac ofició a más de 500 notarías a nivel nacional para invitarlos a ser parte del Portal del Consumidor en línea, en calidad de proveedores. De esta forma, el organismo aspira a tramitar eficientemente los reclamos que ingresen ante un eventual incumplimiento a la Ley del Consumidor.
Asimismo, el Estado monitoreará el comportamiento de las notarías y conservadores respecto de la implementación de la nueva ley, a través de la revisión de reclamos y alertas, para luego realizar fiscalizaciones focalizadas, tanto presenciales como digitales, que permitan verificar que dichas disposiciones se cumplan.
Adicionalmente, el Sernac ha sostenido una serie de reuniones de coordinación con el Poder Judicial para velar por el estricto cumplimiento de parte de notarios, conservadores y archiveros, indicando que, en caso de detectar incumplimientos, adoptarán las acciones adecuadas de acuerdo a sus facultades.
Qué pasa con los reclamos
En caso de detectar incumplimientos, el Sernac podrá iniciar acciones para proteger los derechos de los consumidores. Por ejemplo, podría oficiar a las notarías, interponer denuncias ante los juzgados de policía local, iniciar procedimientos voluntarios colectivos o incluso, demandar colectivamente en caso que la infracción afecte a un colectivo de personas.
Además de las facultades que la ley le otorga al Sernac, la norma le entrega a la Fiscalía Judicial el rol supervisar la conducta funcionaria de los notarios, archiveros y conservadores, para efectos de informar a la corte de apelaciones respectiva las faltas o abusos que cometieren ejerciendo sus funciones, para que los tribunales de alzada inicien los respectivos procesos sancionatorios disciplinarios.
En caso de incumplimientos o mala calidad del servicio, los consumidores pueden reclamar ante el Sernac en www.sernac.cl, llamando en forma gratuita al 800 700 100 o en las oficinas del Servicio a lo largo del país.
Menos tiempo perdido en la notaría
Menos traslados implican menos gasto en combustible, menos tiempo perdido en congestión y, en definitiva, una mejora directa en la calidad de vida de los trabajadores. Pero hay otro elemento que suele quedar fuera de esta conversación: la digitalización de los trámites.
“Durante años, acciones como firmar contratos y otros documentos implicaron desplazamientos físicos, filas y tiempos de espera. Hoy, sin embargo, la tecnología permite que estos procesos se realicen completamente en línea, con los mismos estándares de seguridad jurídica”, explica Christian Rodiek, fundador de FirmaVirtual.
En este punto, plataformas seguras como la nuestra -donde se firman miles de acuerdos al año- han demostrado que es posible eliminar una parte importante de esos traslados que, sumados día a día, representan un costo significativo por concepto de transporte y también por tiempo perdido.
Menores costos
Cada documento que se firma digitalmente es un viaje que no se realiza, un gasto que se evita y una hora que se recupera. El impacto es importante: menos combustible, menos emisiones y, sobre todo, menos presión sobre el presupuesto mensual de las personas.
A diferencia de otros servicios que ajustan sus valores en función de la UF, FirmaVirtual opera en pesos. “Esto significa que, en un contexto inflacionario, no solo permiten ahorrar costos indirectos asociados al traslado, sino que además mantienen su valor sin reajustes automáticos, volviéndose proporcionalmente más accesibles frente a otros servicios”, asegura Christian Rodiek.
En este escenario, la digitalización deja de ser solo una herramienta de modernización para convertirse también en un mecanismo de contención de costos. “La discusión, entonces, no es si avanzar o no en esta dirección, sino con qué velocidad. Reducir la presencialidad a lo estrictamente necesario y digitalizar los procesos es una respuesta racional frente a un contexto económico cada vez más exigente”, concluye el fundador de FirmaVirtual.
Recuerda que la firma electrónica -regulada por la Ley 19.799- es una alternativa segura en plataformas autorizadas, especialmente, cuando se incorpora registro de identidad, evidencia de voluntad -como grabaciones de video- y trazabilidad del proceso.
¿Necesitas ayuda? Recuerda que más de 100 mil usuarios confían en nosotros y cerca de 2.800 reseñas con puntuación 4,9 de un máximo de 5 en Google avalan la calidad de nuestro servicio.
¿Tienes un trámite que ya no requiere notario? Hazlo desde tu computador en firmavirtual.legal y contáctanos, si necesitas ayuda.
Atención al cliente por WhatsApp: +56 9 7563 5393
Atención al cliente por vía telefónica: +56 2 3378 0591
Ventas: +56 9 5710 5453
Redactado por Christian Rodiek, experto en servicios notariales online.